支援

norimono.live 是為常亮螢幕而設的全螢幕即時發車看板 — 店面櫥窗、辦公室接待處、咖啡店、走廊顯示屏，或家中的螢幕。挑選你關心的站點，然後讓它一直運行就好。

本頁回答最常收到的問題，並列出聯絡我的方式。

聯絡方式

任何關於 norimono.live 的事 — 顯示有異、找不到站點、意見或想法 — 請電郵至 [email protected]。每封郵件我都會讀。

如能註明你查看的城市，以及相關的站點或路線，會更容易重現你看到的情況。

norimono.live 由一個人（英國個人經營者）營運，繁忙時回覆可能會延遲 — 敬請見諒。各方案的首次回覆目標載於方案頁；那是首次回覆的目標時間，並非承諾何時修復問題或推出功能。若遲遲未收到回覆，歡迎禮貌地再發一次。

我無法更改時刻表、調度車輛，也無法解釋某班車為何誤點或取消 — 那些是交通營運商的決定。norimono.live 只是如實顯示營運商發布的資訊。

常見問題

這是交通營運商的官方服務嗎？

不是。norimono.live 是獨立的顯示服務，建基於交通主管機關與營運商發布的開放數據。看板所示資料的來源與授權條款，載於該看板的頁腳。我與任何營運商都沒有從屬關係 — 官方資訊請以營運商自己的應用程式或網站為準。

會顯示哪些交通方式？

巴士、電車、鐵路、渡輪、纜車等等 — 只要你所在城市的資料來源有發布的交通方式都會顯示。城市有電車或渡輪的話，它們會與巴士並列在同一個看板上，各有自己的標記。

涵蓋哪些地方？

涵蓋範圍隨資料來源的加入逐城擴大 — 首頁列出目前涵蓋的所有地方，而每個看板都可以在其資料來源覆蓋的範圍內任意挑選站點。如果你的城市還沒有，請電郵告訴我，我會看看有什麼數據可用。

如何在螢幕上設置？

開啟看板，然後進入設定（齒輪圖示）：用使用目前位置或輸入地名、郵遞區號來設定位置，從附近的站點中挑選想要的，再儲存。作為資訊亭使用時，可將看板安裝成應用程式（它是可安裝的 PWA — 在瀏覽器選單中選「安裝應用程式」/「加入主畫面」），或使用瀏覽器的全螢幕模式；看板會請求螢幕喚醒鎖以保持顯示常亮，你的設定在重新開機後也會保留。

為什麼有些班次顯示「時刻表」而不是「即時」？

即時時間表示該車輛此刻正被追蹤；時刻表時間則是預定時間。即時追蹤取決於營運商是否發布車輛位置。有的話，看板會顯示即時時間並附上「即時」標記；沒有的話 — 例如離峰時段無車行駛、營運商不發布車輛位置，或該城市尚無即時資料來源 — 看板會退回時刻表並顯示「時刻表」標記。你看到的是哪一種，看板隨時都會標明。

看板多久更新一次？

開啟看板後幾秒內就會載入你的站點（首次載入會在短時間內錯開，避免瞬間集中）。之後，即時資料約每分鐘更新一次，期間剩餘分鐘數會在裝置上流暢地倒數。站點會在有班次臨近時顯示 — 若暫時沒有班次，或該站點還沒有資料，就會保持空白，直到下一班臨近。

發車時間看起來不對，或班次沒有來。

時間直接來自營運商自己的資料來源。若來源延遲、預測偏差或班次取消，看板會如實反映來源的內容（來源有發布取消資訊時，會以刪除線顯示）。若某個站點或路線持續出錯，請把詳情電郵給我，我會調查。

我可能發現了一個錯誤。

請電郵至 [email protected]，並附上：

無法重現的問題就無法修復，所以你提供的細節越多，我就能越快幫上忙。付費方案有更快的首次回覆目標（見方案）。

付費方案多了什麼？

看板本身免費使用。Plus 與 Pro 提高每個螢幕的上限 — 更多站點、每條路線更多班次。所有付費方案都以7 天免費試用開始，價格全球統一。完整比較與價格見方案，然後在任何看板的設定 → 方案與授權訂閱。

授權金鑰如何運作？

訂閱後你會獲得一組授權金鑰（隨時可在你的 Polar 客戶入口查看）。在設定 → 方案與授權輸入即可。一組金鑰同一時間只能啟用一個螢幕，在所有涵蓋城市都能用。需要更多螢幕？請為每個螢幕分別訂閱。要把金鑰移到新螢幕，在新螢幕上啟用並選擇改在此螢幕使用，或在入口停用舊螢幕。取消、更改方案、更新付款卡也都在入口進行 — 見下文。

如何更改或取消訂閱？

與訂閱有關的一切都在同一個地方：設定 → 方案與授權 → 管理訂閱，會開啟你的 Polar 客戶入口。在那裡可以升級或降級方案、更新付款卡，或取消訂閱 — 取消後，看板在你已付費的期間結束前仍可繼續使用。

更改方案會發出新的授權金鑰（舊金鑰隨即失效）。為免顯示中斷，看板會在短暫的寬限期內維持目前方案 — 期間請從入口複製新金鑰，貼到設定 → 方案與授權（看板也會以取得新金鑰提示你），然後啟用。

你們怎樣處理我的資料？

你挑選的站點、顯示偏好與授權金鑰都只存放在你自己的瀏覽器裡 — 不會同步到伺服器，也沒有帳號。為了繪製看板，你的瀏覽器會向各看板註明來源的交通數據來源取得時刻表與即時位置，頁面則由 Cloudflare 提供。若你訂閱，記錄商戶 Polar 會處理你的帳務資料，而授權驗證會把你的金鑰和一個隨機的裝置識別碼傳送到我的授權服務。詳情見私隱權政策。

還有其他問題？

本頁未涵蓋的一切 — 功能請求、想法、一般意見 — 都歡迎寄到 [email protected]。