Podpora

norimono.live je celozaslonska tabla odhodov v živo za vsak stalno prižgan zaslon — izložbo, recepcijo v pisarni, kavarno, zaslon na hodniku ali doma. Izberite postajališča, ki vas zanimajo, in jo pustite delovati.

Ta stran odgovarja na vprašanja, ki jih slišim najpogosteje, in našteva načine, kako me dosežete.

Kontakt

Za vse v zvezi z norimono.live — nekaj, kar je videti narobe, manjkajoče postajališče, povratne informacije ali zamisel — pišite na [email protected]. Preberem vsako sporočilo.

Pomaga, če omenite mesto, ki ga gledate, in po potrebi postajališče ali linijo, da lahko ponovim, kar vidite.

norimono.live vodi ena oseba (samostojni podjetnik v Združenem kraljestvu), zato se odgovori ob konicah lahko zavlečejo — prosim za potrpljenje. Ciljni časi prvega odgovora po paketih so na strani Paketi; veljajo za prvi odgovor in niso obljuba, kdaj bo popravek ali funkcija na voljo. Vljuden opomnik je dobrodošel, če odgovora še niste prejeli.

Ne morem spremeniti voznega reda, poslati vozila ali povedati, zakaj ima posamezna linija zamudo oziroma je odpovedana — o tem odločajo prevozniki. norimono.live prikazuje informacije, ki jih prevozniki objavijo.

Pogosta vprašanja

Je to uradna storitev prevoznikov?

Ne. norimono.live je neodvisen prikaz, zgrajen na odprtih podatkih o javnem prevozu, ki jih objavljajo prometni organi in prevozniki. Licenca in vir podatkov na tabli sta navedena v nogi te table. Nisem povezan z nobenim prevoznikom — za uradne informacije preverite aplikacijo ali spletno stran prevoznika.

Kateri prevoz prikazuje?

Avtobuse, tramvaje, vlake, trajekte, žičnice in podobno — vse vrste prevoza, ki jih objavljajo viri za vaše mesto. Kjer ima mesto tramvaje ali trajekte, se ti pojavijo ob avtobusih na isti tabli, vsak s svojo oznako.

Kateri kraji so pokriti?

Pokritost raste iz mesta v mesto, ko se dodajajo viri — domača stran našteva vse, kar je trenutno pokrito, vsaka tabla pa lahko izbira postajališča povsod, kamor seže njen vir. Če vašega mesta še ni, mi pišite in preverim, kaj je na voljo.

Kako jo nastavim na zaslon?

Odprite tablo, nato Nastavitve (zobnik): določite lokacijo z možnostjo Uporabi trenutno lokacijo ali z vnosom kraja oziroma poštne številke, izberite bližnja postajališča in shranite. Za kiosk namestite tablo kot aplikacijo (je namestljiva PWA — »Namesti aplikacijo« / »Dodaj na začetni zaslon« v meniju brskalnika) ali uporabite celozaslonski način brskalnika; tabla zahteva zaklep zbujanja, da zaslon ostane prižgan, vaše izbire pa se ohranijo tudi po ponovnem zagonu.

Zakaj nekateri odhodi kažejo »Vozni red« namesto »V živo«?

Čas v živo pomeni, da se vozilo ta hip sledi; čas voznega reda je načrtovani čas. Sledenje v živo je odvisno od tega, ali prevoznik objavlja položaje vozil. Kjer je to na voljo, tabla prikazuje čase v živo in oznako »V živo«; kjer ni — zunaj konic, ko nič ne vozi, pri prevozniku, ki položajev ne objavlja, ali v mestu, ki vira v živo še nima — se vrne na vozni red in prikaže oznako »Vozni red«. Vedno vam pove, kaj gledate.

Kako pogosto se tabla posodablja?

Vaša postajališča se naložijo v nekaj sekundah po odprtju table (prvi prenosi so razporejeni čez kratek hip, da ne pride do sunka). Nato se tabla za podatke v živo osvežuje približno enkrat na minuto, minute pa se vmes gladko odštevajo na napravi. Postajališče prikaže odhod, ko je kakšen na vidiku — če dlje časa ni ničesar ali podatkov zanj še ni, ostane prazno, dokler se ne približa naslednji.

Odhodi so videti napačni ali pa linija ni prišla.

Časi prihajajo naravnost iz virov samih prevoznikov. Če vir zamuja, je napoved netočna ali je linija odpovedana, tabla odraža, kar pravi vir (kjer vir sporoča odpovedi, so prikazane prečrtano). Če je nekaj vztrajno narobe za postajališče ali linijo, mi pošljite podrobnosti in bom preveril.

Mislim, da sem naletel na napako.

Prosim, pišite na [email protected] in navedite:

Česar ne morem ponoviti, ne morem popraviti — več podrobnosti ko delite, hitreje lahko pomagam. Plačljivi paketi imajo krajši ciljni čas prvega odgovora (glejte Pakete).

Kaj dodajo plačljivi paketi?

Tabla je brezplačna za uporabo. Plus in Pro zvišata omejitve na zaslon — več postajališč in več odhodov na linijo. Vsak plačljivi paket se začne s 7-dnevnim brezplačnim preizkusom, cena pa je enotna za ves svet. Celotno primerjavo in cene najdete na strani Paketi, naročite pa se prek Nastavitve → Paket in licenca na kateri koli tabli.

Kako delujejo licenčni ključi?

Z naročnino prejmete licenčni ključ (kadar koli ga najdete na svojem Polarjevem portalu za stranke). Vnesite ga v Nastavitve → Paket in licenca. En ključ aktivira en zaslon naenkrat in deluje v vseh pokritih mestih. Potrebujete več zaslonov? Sklenite po eno naročnino na zaslon. Če želite ključ prenesti na nov zaslon, ga tam aktivirajte in izberite Raje uporabi na tem zaslonu, ali pa stari zaslon deaktivirajte na portalu. Tudi preklic, menjava paketa in posodobitev kartice potekajo na portalu — glejte spodaj.

Kako spremenim ali prekličem naročnino?

Vse v zvezi z naročnino je na enem mestu: Nastavitve → Paket in licenca → Upravljaj naročnino, kar odpre vaš Polarjev portal za stranke. Tam lahko paket zamenjate navzgor ali navzdol, posodobite plačilno kartico ali prekličete — tabla deluje do konca obdobja, ki ste ga že plačali.

Ob menjavi paketa se izda nov licenčni ključ (stari preneha delovati). Tabla za kratko prehodno obdobje ostane na trenutnem paketu, da se nič ne prekine — nato kopirajte novi ključ s portala, ga prilepite v Nastavitve → Paket in licenca (tabla vas tudi opozori s pozivom Prevzemite novi ključ) in aktivirajte.

Kaj počnete z mojimi podatki?

Izbrana postajališča, nastavitve prikaza in morebitni licenčni ključ živijo v vašem brskalniku — ne sinhronizirajo se s strežnikom in računa ni. Za izris table vaš brskalnik prenese vozne rede in položaje v živo iz prometnih virov, navedenih na vsaki tabli, strani pa streže Cloudflare. Če se naročite, Polar (uradni prodajalec) obdeluje vaše podatke za obračun, preverjanja licence pa mojemu licenčnemu servisu pošljejo vaš ključ in naključni identifikator naprave. Vse podrobnosti so v politiki zasebnosti.

Še kaj?

Vse, česar tu ni — želje po funkcijah, zamisli, splošne povratne informacije — je dobrodošlo na [email protected].