Podrška

norimono.live je tabla s polascima uživo preko cijelog ekrana, namijenjena svakom ekranu koji stalno radi — izlog radnje, recepcija u firmi, kafić, ekran u hodniku ili ekran kod kuće. Odaberite stajališta koja vas zanimaju i ostavite je da radi.

Ova stranica odgovara na pitanja koja najčešće dobijam i navodi načine da me kontaktirate.

Kontakt

Za sve u vezi s norimono.live — nešto izgleda pogrešno, nedostaje stajalište, imate primjedbu ili ideju — pišite na [email protected]. Čitam svaku poruku.

Pomaže ako navedete grad koji gledate i, ako je važno, stajalište ili liniju, da mogu ponoviti ono što vi vidite.

norimono.live vodi jedna osoba (samostalni poduzetnik u Ujedinjenom Kraljevstvu), pa odgovor u prometnim periodima može kasniti — hvala na strpljenju. Ciljni rokovi za prvi odgovor po paketu su na stranici Paketi; to su rokovi za prvi odgovor, a ne obećanje kada će popravka ili funkcija biti gotova. Ako niste dobili odgovor, ljubazan podsjetnik je dobrodošao.

Ne mogu mijenjati vozni red, poslati vozilo niti reći zašto je neka linija kasnila ili je otkazana — to su odluke prijevoznika. norimono.live prikazuje informacije koje prijevoznici objavljuju.

Često postavljana pitanja

Je li ovo zvanična usluga prijevoznika?

Nije. norimono.live je nezavisan prikaz izgrađen na otvorenim podacima o prijevozu koje objavljuju nadležne ustanove i prijevoznici. Licenca i izvor podataka na tabli navedeni su u podnožju te table. Nisam povezan ni s jednim prijevoznikom — za zvanične informacije provjerite aplikaciju ili web stranicu samog prijevoznika.

Koji prijevoz prikazuje?

Autobuse, tramvaje, vozove, trajekte, žičare i slično — sve vrste koje objavljuju izvori podataka za vaš grad. Tamo gdje grad ima tramvaje ili trajekte, oni se prikazuju na istoj tabli uz autobuse, svaki sa svojom oznakom.

Koja mjesta su pokrivena?

Pokrivenost raste grad po grad kako se dodaju novi izvori — početna stranica navodi sva mjesta koja su trenutno pokrivena, a svaka tabla može birati stajališta svugdje dokle njeni podaci sežu. Ako vašeg grada još nema, pišite mi i vidjet ću šta je dostupno.

Kako ovo da postavim na ekran?

Otvorite tablu, pa Postavke (zupčanik): postavite lokaciju pomoću Koristi moju lokaciju ili upisivanjem mjesta odnosno poštanskog broja, odaberite bliska stajališta koja želite i sačuvajte. Za kiosk instalirajte tablu kao aplikaciju (to je PWA koja se može instalirati — „Instaliraj aplikaciju“ / „Dodaj na početni ekran“ u meniju preglednika) ili koristite režim preko cijelog ekrana; tabla traži da ekran ostane budan (wake-lock) kako se ne bi ugasio, a vaši izbori pamte se i nakon ponovnog pokretanja.

Zašto neki polasci pokazuju „Vozni red“ umjesto „Uživo“?

Vrijeme uživo znači da se vozilo prati upravo sada; vrijeme iz voznog reda je planirano vrijeme. Praćenje uživo zavisi od toga objavljuje li prijevoznik pozicije vozila. Tamo gdje to postoji, tabla prikazuje vremena uživo i oznaku „Uživo“; tamo gdje ne postoji — van špice kada ništa ne saobraća, kod prijevoznika koji ne objavljuje pozicije, ili u gradu koji još nema takav izvor — prelazi na vozni red i prikazuje oznaku „Vozni red“. Uvijek vam kaže šta gledate.

Koliko se često tabla osvježava?

Vaša stajališta učitavaju se nekoliko sekundi nakon otvaranja table (prva preuzimanja raspoređena su na kratak period da ne krenu sva odjednom). Nakon toga tabla osvježava podatke uživo otprilike jednom u minuti, a minute u međuvremenu glatko odbrojava sam uređaj. Stajalište prikazuje polazak čim ga ima — ako neko vrijeme ništa ne dolazi ili podaci još nisu dostupni, ostaje prazno dok se naredni ne približi.

Polasci izgledaju pogrešno ili prijevoz nije došao.

Vremena dolaze direktno iz izvora samih prijevoznika. Ako izvor kasni, prognoza promaši ili je polazak otkazan, tabla odražava ono što izvor kaže (tamo gdje izvor objavljuje otkazivanja, ona se prikazuju precrtano). Ako je nešto stalno pogrešno za neko stajalište ili liniju, pišite mi detalje i provjerit ću.

Mislim da postoji greška.

Pišite na [email protected] i navedite:

Ne mogu popraviti ono što ne mogu ponoviti, pa što više detalja podijelite, brže ću pomoći. Plaćeni paketi imaju kraći ciljni rok za prvi odgovor (vidite Paketi).

Šta donose plaćeni paketi?

Tabla je besplatna za korištenje. Plus i Pro podižu granice po ekranu — više stajališta i više polazaka po liniji. Svaki plaćeni paket počinje 7-dnevnim besplatnim probnim periodom, a cijena je jedinstvena u cijelom svijetu. Za potpuno poređenje i cijene vidite Paketi, pa se pretplatite iz Postavke → Paket i licenca na bilo kojoj tabli.

Kako funkcionišu licencni ključevi?

Pretplatom dobijate licencni ključ (u svakom trenutku ga možete naći na svom Polarovom korisničkom portalu). Unesite ga u Postavke → Paket i licenca. Jedan ključ aktivira jedan ekran u datom trenutku i radi u svakom pokrivenom gradu. Trebate više ekrana? Uzmite po jednu pretplatu za svaki ekran. Da ključ premjestite na novi ekran, aktivirajte ga tamo i odaberite Koristi na ovom ekranu, ili na portalu deaktivirajte stari ekran. Otkazivanje, promjena paketa i ažuriranje kartice takođe se rade na portalu — vidite ispod.

Kako da promijenim ili otkažem pretplatu?

Sve u vezi s vašom pretplatom nalazi se na jednom mjestu: Postavke → Paket i licenca → Upravljanje pretplatom, odakle se otvara vaš Polarov korisnički portal. Odatle možete preći na viši ili niži paket, ažurirati karticu ili otkazati — vaša tabla radi do kraja perioda koji ste već platili.

Promjena paketa izdaje novi licencni ključ (stari prestaje raditi). Vaša tabla kratko ostaje na trenutnom paketu da se ništa ne prekine — zatim kopirajte novi ključ s portala i zalijepite ga u Postavke → Paket i licenca (tabla vas i sama podsjeti dugmetom Preuzmi novi ključ) i aktivirajte.

Šta radite s mojim podacima?

Stajališta koja odaberete, vaše postavke prikaza i licencni ključ ostaju u vašem vlastitom pregledniku — ne sinhronizuju se na server, a naloga uopšte nema. Da nacrta tablu, vaš preglednik preuzima vozne redove i pozicije uživo iz izvora podataka o prijevozu navedenih na svakoj tabli, a stranice isporučuje Cloudflare. Ako se pretplatite, Polar (registrovani prodavac) obrađuje vaše podatke za plaćanje, a provjere licence šalju vaš ključ i nasumični identifikator uređaja mojoj licencnoj usluzi. Svi detalji su u politici privatnosti.

Nešto drugo?

Sve što ovdje nije obuhvaćeno — prijedlozi funkcija, ideje, opšti utisci — dobrodošlo je na [email protected].