Pomoc

norimono.live to pełnoekranowa tablica odjazdów na żywo na każdy stale włączony ekran — witrynę sklepu, recepcję biura, kawiarnię, wyświetlacz na korytarzu czy ekran w domu. Wybierz przystanki, które Cię interesują, i zostaw tablicę włączoną.

Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania i sposoby kontaktu ze mną.

Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących norimono.live — coś wygląda nie tak, brakuje przystanku, masz uwagę lub pomysł — napisz na [email protected]. Czytam każdą wiadomość.

Pomaga podanie miasta, które oglądasz, oraz — jeśli to istotne — przystanku lub linii, żebym mógł odtworzyć to, co widzisz.

norimono.live prowadzi jedna osoba (przedsiębiorca jednoosobowy z Wielkiej Brytanii), więc w gorętszych okresach odpowiedź może się opóźnić — proszę o wyrozumiałość. Docelowe czasy pierwszej odpowiedzi dla poszczególnych planów są na stronie Plany; dotyczą pierwszej odpowiedzi, a nie terminu, w którym pojawi się poprawka czy nowa funkcja. Jeśli nie dostajesz odpowiedzi, uprzejme przypomnienie jest mile widziane.

Nie mogę zmienić rozkładu jazdy, wysłać pojazdu ani wyjaśnić, dlaczego konkretny kurs jest opóźniony lub odwołany — to decyzje przewoźników. norimono.live wyświetla informacje, które przewoźnicy publikują.

Najczęstsze pytania

Czy to oficjalna usługa przewoźników?

Nie. norimono.live to niezależny wyświetlacz zbudowany na otwartych danych transportowych publikowanych przez organizatorów i przewoźników. Licencja i źródło danych widocznych na tablicy są podane w jej stopce. Nie jestem powiązany z żadnym przewoźnikiem — po wiążące informacje sięgnij do aplikacji lub strony przewoźnika.

Jakie środki transportu są pokazywane?

Autobusy, tramwaje, pociągi, promy, koleje linowe i podobne — wszystkie środki transportu, które publikują źródła danych Twojego miasta. Tam, gdzie miasto ma tramwaje lub promy, jadą one na tej samej tablicy obok autobusów, każdy ze swoją plakietką.

Które miejsca są obsługiwane?

Zasięg rośnie miasto po mieście, w miarę dodawania źródeł danych — strona główna wymienia wszystkie obecnie obsługiwane miejsca, a każda tablica może wybierać przystanki wszędzie tam, dokąd sięga jej źródło danych. Jeśli Twojego miasta jeszcze nie ma, napisz do mnie, a sprawdzę, co jest dostępne.

Jak ustawić tablicę na ekranie?

Otwórz tablicę, a następnie Ustawienia (koło zębate): ustaw lokalizację przez Użyj bieżącej lokalizacji albo wpisując miejscowość lub kod pocztowy, wybierz pobliskie przystanki i zapisz. W trybie kiosku zainstaluj tablicę jako aplikację (to instalowalna aplikacja PWA — „Zainstaluj aplikację” / „Dodaj do ekranu głównego” w menu przeglądarki) albo użyj trybu pełnoekranowego przeglądarki; tablica prosi o blokadę wygaszania ekranu (wake lock), więc wyświetlacz pozostaje włączony, a Twoje ustawienia są pamiętane po ponownym uruchomieniu.

Dlaczego niektóre odjazdy pokazują „Rozkład” zamiast „Na żywo”?

Czas na żywo oznacza, że pojazd jest właśnie śledzony; czas rozkładowy to czas planowy. Śledzenie na żywo zależy od tego, czy przewoźnik publikuje pozycje pojazdów. Tam, gdzie są dostępne, tablica pokazuje czasy na żywo i plakietkę „Na żywo”; tam, gdzie ich nie ma — poza szczytem, gdy nic nie jeździ, u przewoźnika, który nie publikuje pozycji, albo w mieście bez danych na żywo — tablica wraca do rozkładu i pokazuje plakietkę „Rozkład”. Zawsze widzisz, na co patrzysz.

Jak często tablica się odświeża?

Twoje przystanki ładują się w ciągu kilku sekund od otwarcia tablicy (pierwsze pobrania są rozłożone na krótką chwilę, by uniknąć nagłego skoku). Potem tablica odświeża dane na żywo mniej więcej co minutę, a pomiędzy odświeżeniami minuty odliczają się płynnie na urządzeniu. Przystanek pokazuje odjazd, gdy jakiś się zbliża — jeśli przez dłuższy czas nic nie jedzie albo nie ma jeszcze dla niego danych, pozostaje pusty do nadejścia następnego kursu.

Odjazdy wyglądają błędnie albo kurs nie przyjechał.

Czasy pochodzą wprost ze źródeł danych samych przewoźników. Jeśli źródło jest opóźnione, prognoza się rozjeżdża albo kurs jest odwołany, tablica odzwierciedla to, co mówi źródło (tam, gdzie źródło zgłasza odwołania, są one pokazywane przekreślone). Jeśli coś jest konsekwentnie błędne dla przystanku lub linii, napisz do mnie szczegóły, a przyjrzę się temu.

Chyba znalazłem błąd.

Napisz na [email protected], podając:

Nie naprawię tego, czego nie umiem odtworzyć, więc im więcej szczegółów podasz, tym szybciej pomogę. Płatne plany mają krótszy docelowy czas pierwszej odpowiedzi (zobacz Plany).

Co dają płatne plany?

Tablica jest darmowa. Plus i Pro podnoszą limity na ekran — więcej przystanków i więcej odjazdów na linię. Każdy płatny plan zaczyna się od 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, a cena jest jedna na całym świecie. Pełne porównanie i ceny znajdziesz na stronie Plany; subskrypcję wykupisz z Ustawienia → Plan i licencja na dowolnej tablicy.

Jak działają klucze licencyjne?

Subskrypcja daje Ci klucz licencyjny (znajdziesz go w każdej chwili w swoim portalu klienta Polar). Wpisz go w Ustawienia → Plan i licencja. Jeden klucz aktywuje jeden ekran naraz i działa we wszystkich obsługiwanych miastach. Potrzebujesz więcej ekranów? Wykup po jednej subskrypcji na ekran. Aby przenieść klucz na nowy ekran, aktywuj go tam i wybierz Użyj go na tym ekranie albo dezaktywuj stary ekran w portalu. Anulowanie, zmiana planu i aktualizacja karty również odbywają się w portalu — zobacz niżej.

Jak zmienić lub anulować subskrypcję?

Wszystko, co dotyczy subskrypcji, jest w jednym miejscu: Ustawienia → Plan i licencja → Zarządzaj subskrypcją otwiera Twój portal klienta Polar. Tam możesz zmienić plan na wyższy lub niższy, zaktualizować kartę płatniczą albo anulować — tablica działa do końca opłaconego okresu.

Zmiana planu wydaje nowy klucz licencyjny (stary przestaje działać). Przez krótki okres przejściowy tablica pozostaje na obecnym planie, żeby nic nie zostało przerwane — w tym czasie skopiuj nowy klucz z portalu, wklej go w Ustawienia → Plan i licencja (tablica podpowie też Pobierz nowy klucz) i aktywuj.

Co robicie z moimi danymi?

Wybrane przystanki, ustawienia wyświetlania i ewentualny klucz licencyjny są przechowywane w Twojej przeglądarce — nie są synchronizowane z serwerem i nie ma żadnego konta. Aby narysować tablicę, Twoja przeglądarka pobiera rozkłady i pozycje pojazdów ze źródeł transportowych wskazanych na każdej tablicy, a strony serwuje Cloudflare. Jeśli wykupisz subskrypcję, Polar (sprzedawca formalny) obsługuje Twoje dane rozliczeniowe, a weryfikacje licencji wysyłają Twój klucz i losowy identyfikator urządzenia do mojej usługi licencyjnej. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Coś jeszcze?

Wszystko, czego tu nie ma — prośby o funkcje, pomysły, ogólne uwagi — chętnie przyjmę na [email protected].