Поддръжка

norimono.live е табло със заминавания в реално време на цял екран, за всеки постоянно включен дисплей — витрина, рецепция в офис, кафене, дисплей в коридора или екран у дома. Изберете спирките, които ви интересуват, и го оставете да работи.

Тази страница отговаря на въпросите, които получавам най-често, и изброява начините да се свържете с мен.

Контакт

За всичко, свързано с norimono.live — нещо изглежда грешно, липсваща спирка, обратна връзка или идея — пишете на [email protected]. Чета всяко съобщение.

Помага, ако споменете града, който гледате, и — когато е приложимо — спирката или линията, за да мога да възпроизведа това, което виждате.

norimono.live се управлява от един човек (едноличен търговец в Обединеното кралство), затова в натоварени периоди отговорите може да се забавят — моля за търпение. Целевите времена за първи отговор по планове са на страницата Планове; те са цел за първия отговор, а не обещание кога ще има поправка или нова функция. Учтиво напомняне е добре дошло, ако не сте получили отговор.

Не мога да променя разписание, да изпратя превозно средство или да кажа защо даден курс закъснява или е отменен — това са решения на превозвачите. norimono.live показва информацията, която превозвачите публикуват.

Често задавани въпроси

Това официална услуга на превозвачите ли е?

Не. norimono.live е независим дисплей, изграден върху отворените транспортни данни, които властите и превозвачите публикуват. Лицензът и източникът на данните на дадено табло са посочени в долния му колонтитул. Не съм свързан с никой превозвач — за официалната позиция проверете приложението или сайта на самия превозвач.

Кои видове транспорт се показват?

Автобуси, трамваи, влакове, фериботи, въжени линии и други подобни — всички видове транспорт, които данните за вашия град включват. Където градът има трамваи или фериботи, те се показват заедно с автобусите на същото табло, всеки със собствен знак.

Кои места са обхванати?

Покритието расте град по град с добавянето на нови източници на данни — началната страница изброява всички места с покритие в момента, а всяко табло може да избира спирки навсякъде, докъдето стигат данните му. Ако вашият град още го няма, пишете ми и ще проверя какво е налично.

Как да го настроя на екран?

Отворете табло, после Настройки (зъбното колело): задайте местоположение с Използвай текущото местоположение или като въведете място или пощенски код, изберете близките спирки, които искате, и запазете. За киоск инсталирайте таблото като приложение (то е инсталируемо PWA — „Инсталиране на приложение“ / „Добавяне към начален екран“ в менюто на браузъра) или използвайте режима на цял екран на браузъра; таблото иска заключване срещу заспиване (wake lock), за да остане дисплеят буден, а изборът ви се помни и след рестарт.

Защо някои заминавания показват „Разписание“ вместо „На живо“?

Час в реално време означава, че превозното средство се проследява в момента; час по разписание е планираният. Проследяването зависи от това дали превозвачът публикува позициите на превозните средства. Където това е налично, таблото показва часове в реално време и знак „На живо“; където не е — извън пиковите часове, когато нищо не се движи, при превозвач, който не публикува позиции, или в град без данни в реално време — таблото се връща към разписанието и показва знак „Разписание“. Винаги виждате кое от двете гледате.

Колко често се обновява таблото?

Спирките ви се зареждат до няколко секунди след отваряне на таблото (първите заявки се разпределят за кратък миг, за да се избегне пик). След това таблото се обновява приблизително веднъж в минута за данните в реално време, а минутите между обновяванията се отброяват плавно на самото устройство. Спирка показва заминаване, когато има предстоящо — ако известно време нищо не идва или все още няма данни за нея, тя остава празна, докато наближи следващото.

Заминаванията изглеждат грешни или курс не дойде.

Часовете идват направо от данните на самите превозвачи. Ако данните закъсняват, прогнозата е неточна или курс е отменен, таблото отразява това, което данните казват (където отмените се публикуват, те се показват зачертани). Ако нещо е постоянно грешно за спирка или линия, пратете ми подробностите и ще проверя.

Мисля, че има бъг.

Моля, пишете на [email protected] и посочете:

Не мога да поправя това, което не мога да възпроизведа, затова колкото повече детайли споделите, толкова по-бързо мога да помогна. Платените планове имат по-кратко целево време за първи отговор (вижте Планове).

Какво добавят платените планове?

Таблото е безплатно за използване. Plus и Pro вдигат лимитите на екран — повече спирки и повече заминавания на линия. Всеки платен план започва със 7-дневен безплатен пробен период, а цената е една за целия свят. Вижте Планове за пълното сравнение и цените, после се абонирайте от Настройки → План и лиценз на което и да е табло.

Как работят лицензните ключове?

При абониране получавате лицензен ключ (можете да го намерите по всяко време в клиентския портал на Polar). Въведете го в Настройки → План и лиценз. Един ключ активира един екран в даден момент и работи във всеки обхванат град. Искате повече екрани? Вземете по един абонамент за екран. За да преместите ключ на нов екран, активирайте го там и изберете Използвай го на този екран, или деактивирайте стария екран в портала. Прекратяването, смяната на план и обновяването на картата също стават в портала — вижте по-долу.

Как да сменя или прекратя абонамента си?

Всичко за абонамента ви е на едно място: Настройки → План и лиценз → Управление на абонамента, което отваря вашия клиентски портал на Polar. Оттам можете да преминете към по-висок или по-нисък план, да обновите платежната карта или да прекратите — таблото ви продължава да работи до края на вече платения период.

Смяната на план издава нов лицензен ключ (старият спира да работи). Таблото ви остава на текущия план за кратък гратисен период, за да няма прекъсване — после копирайте новия ключ от портала, поставете го в Настройки → План и лиценз (таблото също ви подканя с Вземете новия си ключ) и активирайте.

Какво правите с моите данни?

Спирките, които избирате, настройките на дисплея и лицензният ключ живеят във вашия собствен браузър — не се синхронизират със сървър и няма акаунт. За да изчертае табло, браузърът ви изтегля разписания и позиции в реално време от транспортните източници, посочени на всяко табло, а страниците се обслужват от Cloudflare. Ако се абонирате, Polar (официалният търговец) обработва данните за фактуриране, а лицензните проверки изпращат ключа ви и случаен идентификатор на устройството към моята лицензна услуга. Пълните подробности са в политиката за поверителност.

Нещо друго?

Всичко, което не е покрито тук — заявки за функции, идеи, обща обратна връзка — е добре дошло на [email protected].