Support

norimono.live är en avgångstavla i realtid i helskärm för varje skärm som alltid står på — ett skyltfönster, en kontorsreception, ett kafé, en display i korridoren eller en skärm hemma. Välj hållplatserna du bryr dig om och låt den rulla.

Den här sidan svarar på de vanligaste frågorna och listar hur du når mig.

Kontakt

För allt som rör norimono.live — något som ser fel ut, en hållplats som saknas, feedback eller en idé — mejla [email protected]. Jag läser varje meddelande.

Det hjälper om du nämner staden du tittar på och, om det är relevant, hållplatsen eller linjen, så att jag kan återskapa det du ser.

norimono.live drivs av en person (en brittisk enskild firma), så svaren kan dröja när det är mycket att göra — ha tålamod med mig. Målen för första svar per abonnemang finns på Abonnemang; de är mål för det första svaret, inte ett löfte om när en rättelse eller funktion kommer. En vänlig påminnelse är välkommen om du inte hört något.

Jag kan inte ändra en tidtabell, skicka ut ett fordon eller säga varför en viss tur är försenad eller inställd — det är trafikoperatörernas beslut. norimono.live visar den information som operatörerna publicerar.

Vanliga frågor

Är det här en officiell tjänst från trafikoperatörerna?

Nej. norimono.live är en fristående tavla byggd på de öppna trafikdata som myndigheter och operatörer publicerar. Licensen och källan för data på en tavla anges i tavlans sidfot. Jag är inte knuten till någon operatör — för det officiella beskedet, kolla operatörens egen app eller webbplats.

Vilken trafik visas?

Bussar, spårvagnar, tåg, färjor, linbanor och liknande — de färdsätt som källorna för din stad publicerar. Där en stad har spårvagnar eller färjor visas de sida vid sida med bussarna på samma tavla, var och en med sin egen symbol.

Vilka platser täcks?

Täckningen växer stad för stad allteftersom källor läggs till — startsidan listar allt som har täckning just nu, och varje tavla kan välja hållplatser överallt dit dess källa når. Finns din stad inte där än? Mejla mig, så tittar jag på vad som finns tillgängligt.

Hur sätter jag upp det på en skärm?

Öppna en tavla och sedan Inställningar (kugghjulet): ange en plats med Använd min plats eller genom att skriva en ort eller ett postnummer, välj de närliggande hållplatser du vill ha, och spara. För en kiosk installerar du tavlan som app (den är en installerbar PWA — ”Installera appen” / ”Lägg till på hemskärmen” i webbläsarens meny) eller använder webbläsarens helskärmsläge; tavlan begär ett väckningslås så att skärmen hålls vaken, och dina val kommer ihåg efter en omstart.

Varför visar vissa avgångar ”Tidtabell” i stället för ”Realtid”?

En realtidstid betyder att ett fordon spåras just nu; en tidtabellstid är den planerade. Realtidsspårning kräver att operatören publicerar fordonspositioner. Där det finns visar tavlan realtidstider och en ”Realtid”-markering; där det saknas — under lågtrafik när inget rullar, hos en operatör som inte publicerar positioner, eller i en stad som ännu inte har någon realtidskälla — faller den tillbaka på tidtabellen och visar ”Tidtabell”. Du ser alltid vilket du tittar på.

Hur ofta uppdateras tavlan?

Dina hållplatser laddas inom några sekunder efter att tavlan öppnats (de första hämtningarna sprids ut över ett kort ögonblick för att undvika en topp). Därefter uppdateras tavlan ungefär en gång i minuten för realtidsdata, och däremellan räknar minuterna mjukt ner på enheten. En hållplats visar en avgång så snart en är på väg — kommer inget på ett tag, eller finns ingen data än, står den tom tills nästa närmar sig.

Avgångarna ser fel ut, eller en tur kom aldrig.

Tiderna kommer direkt från operatörernas egna källor. Om en källa är fördröjd, en prognos slår fel eller en tur är inställd, visar tavlan vad källan säger (där en källa rapporterar inställda turer visas de överstrukna). Om något är konsekvent fel för en hållplats eller linje, mejla mig detaljerna så tittar jag på det.

Jag tror att det finns en bugg.

Mejla gärna [email protected] med:

Det jag inte kan återskapa kan jag inte laga — ju fler detaljer du delar, desto snabbare kan jag hjälpa. Betalda abonnemang har ett snabbare mål för första svar (se Abonnemang).

Vad ger de betalda abonnemangen?

Tavlan är gratis att använda. Plus och Pro höjer gränserna per skärm — fler hållplatser och fler avgångar per linje. Varje betalt abonnemang börjar med en 7 dagars gratis provperiod, och priset är detsamma i hela världen. Se Abonnemang för hela jämförelsen och priserna, och teckna sedan via Inställningar → Abonnemang & licens på valfri tavla.

Hur fungerar licensnycklar?

När du tecknar ett abonnemang får du en licensnyckel (som du alltid hittar i din Polar-kundportal). Ange den i Inställningar → Abonnemang & licens. En nyckel aktiverar en skärm åt gången och fungerar i alla täckta städer. Vill du ha fler skärmar? Teckna ett abonnemang per skärm. För att flytta en nyckel till en ny skärm aktiverar du den där och väljer Använd den på den här skärmen i stället, eller avaktiverar den gamla skärmen i portalen. Uppsägning, byte av abonnemang och kortuppdateringar sker också i portalen — se nedan.

Hur ändrar eller säger jag upp mitt abonnemang?

Allt som rör ditt abonnemang finns på ett ställe: Inställningar → Abonnemang & licens → Hantera abonnemang öppnar din Polar-kundportal. Där kan du byta abonnemang uppåt eller nedåt, uppdatera betalkortet eller säga upp — din tavla fortsätter fungera till slutet av den period du redan betalat för.

Byter du abonnemang utfärdas en ny licensnyckel (den gamla slutar fungera). Tavlan ligger kvar på ditt nuvarande abonnemang under en kort övergångsperiod så att inget avbryts — kopiera sedan den nya nyckeln från portalen och klistra in den i Inställningar → Abonnemang & licens (tavlan påminner dig också med Hämta din nya nyckel), och aktivera.

Vad gör ni med mina uppgifter?

Hållplatserna du väljer, dina visningsinställningar och en eventuell licensnyckel finns i din egen webbläsare — de synkas inte till någon server, och det finns inget konto. För att rita en tavla hämtar din webbläsare tidtabeller och realtidspositioner från de trafikkällor som anges på varje tavla, och sidorna levereras av Cloudflare. Om du tecknar ett abonnemang hanterar Polar (merchant of record) dina faktureringsuppgifter, och licenskontrollerna skickar din nyckel och en slumpmässig enhetsidentifierare till min licenstjänst. Alla detaljer finns i integritetspolicyn.

Något annat?

Allt som inte täcks här — önskemål om funktioner, idéer, allmän feedback — är välkommet till [email protected].