Podpora

norimono.live je celoobrazovková odjezdová tabule v reálném čase pro každou stále zapnutou obrazovku — výlohu obchodu, recepci kanceláře, kavárnu, displej na chodbě nebo obrazovku doma. Vyberte si zastávky, na kterých vám záleží, a nechte ji běžet.

Tato stránka odpovídá na nejčastější otázky a uvádí, jak mě zastihnete.

Kontakt

S čímkoli kolem norimono.live — něco vypadá špatně, chybí zastávka, máte připomínku nebo nápad — napište na [email protected]. Každou zprávu čtu.

Pomůže, když zmíníte město, které sledujete, a případně zastávku či linku, abych mohl zopakovat to, co vidíte.

norimono.live provozuje jeden člověk (OSVČ ve Spojeném království), takže v rušných obdobích se odpověď může zpozdit — mějte prosím strpení. Cílové doby první odpovědi podle plánu najdete na stránce Plány; jsou to cíle pro první odpověď, ne slib, kdy dorazí oprava nebo nová funkce. Zdvořilá připomínka je vítána, pokud se vám neozvu.

Nemohu změnit jízdní řád, vypravit vozidlo ani říct, proč má konkrétní spoj zpoždění nebo je zrušený — o tom rozhodují dopravci. norimono.live zobrazuje informace, které dopravci zveřejňují.

Časté dotazy

Je to oficiální služba dopravců?

Ne. norimono.live je nezávislý displej postavený na otevřených dopravních datech, která zveřejňují koordinátoři a dopravci. Licence a zdroj dat na tabuli jsou uvedeny v patičce dané tabule. S žádným dopravcem nejsem spojen — směrodatné informace najdete v aplikaci nebo na webu dopravce.

Jakou dopravu zobrazuje?

Autobusy, tramvaje, vlaky, přívozy, lanovky a podobně — všechny druhy dopravy, které zdroje dat vašeho města zveřejňují. Kde má město tramvaje nebo přívozy, jedou na téže tabuli vedle autobusů, každý se svým štítkem.

Která místa jsou pokrytá?

Pokrytí roste město po městu, jak přibývají zdroje dat — hlavní stránka uvádí všechna aktuálně pokrytá místa a každá tabule může vybírat zastávky kdekoli, kam její zdroj dat sahá. Pokud vaše město ještě chybí, napište mi a podívám se, co je k dispozici.

Jak si tabuli nastavím na obrazovce?

Otevřete tabuli a pak Nastavení (ozubené kolo): nastavte polohu přes Použít aktuální polohu nebo zadáním místa či PSČ, vyberte blízké zastávky, které chcete, a uložte. Pro kiosek nainstalujte tabuli jako aplikaci (je to instalovatelná PWA — „Instalovat aplikaci“ / „Přidat na plochu“ v nabídce prohlížeče), nebo použijte celoobrazovkový režim prohlížeče; tabule si vyžádá zámek obrazovky (wake lock), takže displej zůstane vzhůru, a vaše volby si pamatuje i po restartu.

Proč některé odjezdy ukazují „Jízdní řád“ místo „Živě“?

Živý čas znamená, že vozidlo je právě teď sledováno; čas z jízdního řádu je ten plánovaný. Živé sledování závisí na tom, zda dopravce zveřejňuje polohy vozidel. Kde jsou k dispozici, tabule ukazuje živé časy a štítek „Živě“; kde nejsou — mimo špičku, kdy nic nejede, u dopravce, který polohy nezveřejňuje, nebo ve městě, které zatím živý zdroj nemá — přepne se na jízdní řád a ukáže štítek „Jízdní řád“. Vždy vidíte, na co se díváte.

Jak často se tabule aktualizuje?

Vaše zastávky se načtou během několika sekund po otevření tabule (první stažení jsou rozložena do krátkého okamžiku, aby nevznikl náraz). Poté se tabule obnovuje zhruba jednou za minutu pro živá data a minuty mezitím plynule odpočítávají přímo na zařízení. Zastávka ukáže odjezd, jakmile se nějaký blíží — pokud delší dobu nic nejede nebo pro ni zatím nejsou data, zůstává prázdná, dokud se nepřiblíží další spoj.

Odjezdy vypadají špatně, nebo spoj nepřijel.

Časy pocházejí přímo ze zdrojů samotných dopravců. Pokud se zdroj opožďuje, predikce nesedí nebo je spoj zrušený, tabule odráží to, co zdroj říká (kde zdroj hlásí zrušené spoje, zobrazují se přeškrtnuté). Pokud je něco pro zastávku nebo linku špatně opakovaně, napište mi podrobnosti a podívám se na to.

Myslím, že jsem našel chybu.

Napište prosím na [email protected] a uveďte:

Co nedokážu zopakovat, to nedokážu opravit — čím více podrobností pošlete, tím rychleji pomohu. Placené plány mají kratší cílovou dobu první odpovědi (viz Plány).

Co přidávají placené plány?

Tabule je zdarma. Plus a Pro zvyšují limity na obrazovku — více zastávek a více odjezdů na linku. Každý placený plán začíná 7denním zkušebním obdobím zdarma a cena je jedna po celém světě. Úplné srovnání a ceny najdete na stránce Plány; předplatné pak sjednáte z Nastavení → Plán a licence na kterékoli tabuli.

Jak fungují licenční klíče?

S předplatným dostanete licenční klíč (kdykoli ho najdete ve svém zákaznickém portálu Polar). Zadejte ho v Nastavení → Plán a licence. Jeden klíč aktivuje jednu obrazovku najednou a funguje ve všech pokrytých městech. Chcete více obrazovek? Pořiďte si jedno předplatné na obrazovku. Klíč přenesete na novou obrazovku tak, že ho tam aktivujete a zvolíte Použít na této obrazovce, nebo starou obrazovku deaktivujete v portálu. Zrušení, změna plánu i aktualizace karty se dějí také v portálu — viz níže.

Jak změním nebo zruším předplatné?

Vše kolem předplatného je na jednom místě: Nastavení → Plán a licence → Spravovat předplatné otevře váš zákaznický portál Polar. Tam můžete přejít na vyšší či nižší plán, aktualizovat platební kartu nebo předplatné zrušit — tabule funguje dál až do konce období, které už máte zaplacené.

Změna plánu vydá nový licenční klíč (starý přestane fungovat). Aby se nic nepřerušilo, zůstává tabule po krátkou ochrannou dobu na dosavadním plánu — mezitím zkopírujte nový klíč z portálu, vložte ho do Nastavení → Plán a licence (tabule vás také vyzve přes Získat nový klíč) a aktivujte.

Co děláte s mými daty?

Zastávky, které si vyberete, vaše předvolby zobrazení a případný licenční klíč žijí ve vašem vlastním prohlížeči — nesynchronizují se na server a žádný účet neexistuje. K vykreslení tabule si váš prohlížeč stahuje jízdní řády a živé polohy z dopravních zdrojů uvedených na každé tabuli a stránky doručuje Cloudflare. Pokud si sjednáte předplatné, vaše fakturační údaje zpracovává Polar (oficiální prodejce) a kontroly licence posílají váš klíč a náhodný identifikátor zařízení mé licenční službě. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí.

Něco dalšího?

Cokoli, co tu není — náměty na funkce, nápady, obecná zpětná vazba — je vítáno na [email protected].