Tuki

norimono.live on koko näytön reaaliaikainen lähtötaulu mille tahansa aina päällä olevalle näytölle — näyteikkunaan, toimiston aulaan, kahvilaan, käytävän näytölle tai kotiin. Valitse sinulle tärkeät pysäkit ja jätä taulu pyörimään.

Tämä sivu vastaa useimmin kuulemiini kysymyksiin ja kertoo, miten minut tavoittaa.

Yhteydenotto

Kaikessa norimono.live-palveluun liittyvässä — jokin näyttää väärältä, pysäkki puuttuu, palautetta tai idea — lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Luen jokaisen viestin.

On avuksi, jos mainitset katsomasi kaupungin ja tarvittaessa pysäkin tai linjan, jotta voin toistaa näkemäsi.

norimono.live on yhden hengen pyörittämä (yksityinen elinkeinonharjoittaja Isossa-Britanniassa), joten vastaukset voivat kiireisinä aikoina viipyä — kärsivällisyyttä. Pakettikohtaiset ensivastauksen tavoitteet ovat Hinnat-sivulla; ne ovat tavoitteita ensimmäiselle vastaukselle, eivät lupaus siitä, milloin korjaus tai ominaisuus valmistuu. Ystävällinen muistutus on tervetullut, jos et ole kuullut mitään.

En voi muuttaa aikataulua, lähettää ajoneuvoa liikenteeseen tai kertoa, miksi tietty vuoro on myöhässä tai peruttu — ne ovat liikennöitsijöiden päätöksiä. norimono.live näyttää tiedot, jotka liikennöitsijät julkaisevat.

Usein kysytyt kysymykset

Onko tämä liikennöitsijöiden virallinen palvelu?

Ei. norimono.live on riippumaton näyttö, joka rakentuu viranomaisten ja liikennöitsijöiden julkaisemalle avoimelle joukkoliikennedatalle. Taululla näkyvän datan lähde ja lisenssi mainitaan kyseisen taulun alatunnisteessa. En ole minkään liikennöitsijän kumppani — virallinen tieto löytyy liikennöitsijän omasta sovelluksesta tai verkkosivuilta.

Mitä liikennettä se näyttää?

Bussit, raitiovaunut, junat, lautat, köysiradat ja vastaavat — ne kulkumuodot, joita kaupunkisi syötteet julkaisevat. Jos kaupungissa on raitiovaunuja tai lauttoja, ne kulkevat bussien rinnalla samalla taululla, kukin omalla merkillään.

Mitkä paikat ovat katettuja?

Kattavuus kasvaa kaupunki kerrallaan sitä mukaa kuin syötteitä lisätään — etusivu listaa kaikki tällä hetkellä katetut paikat, ja kukin taulu voi valita pysäkkejä kaikkialta, minne sen syöte yltää. Jos kaupunkisi ei vielä ole mukana, lähetä sähköpostia, niin katson mitä on saatavilla.

Miten otan sen käyttöön näytöllä?

Avaa taulu ja sitten Asetukset (ratas): määritä sijainti valinnalla Käytä nykyistä sijaintia tai kirjoittamalla paikannimi tai postinumero, valitse haluamasi lähipysäkit ja tallenna. Kioskikäyttöön asenna taulu sovellukseksi (se on asennettava PWA — ”Asenna sovellus” / ”Lisää aloitusnäyttöön” selaimen valikossa) tai käytä selaimen koko näytön tilaa; taulu pyytää näytön hereilläpitolukkoa (wake lock), jotta näyttö pysyy päällä, ja valintasi muistetaan uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Miksi jotkin lähdöt näyttävät ”Aikataulu” eikä ”Live”?

Reaaliaikainen aika tarkoittaa, että ajoneuvoa seurataan juuri nyt; aikatauluaika on suunniteltu aika. Reaaliaikainen seuranta riippuu siitä, julkaiseeko liikennöitsijä ajoneuvojen sijainteja. Siellä missä niitä on, taulu näyttää reaaliaikaiset ajat ja ”Live”-merkin; siellä missä ei — hiljainen aika jolloin mikään ei kulje, liikennöitsijä joka ei julkaise sijainteja, tai kaupunki jolla ei vielä ole reaaliaikaista syötettä — se palaa aikatauluun ja näyttää ”Aikataulu”-merkin. Näet aina, kumpaa katsot.

Kuinka usein taulu päivittyy?

Pysäkkisi latautuvat muutamassa sekunnissa taulun avaamisesta (ensimmäiset haut hajautetaan lyhyelle hetkelle piikin välttämiseksi). Sen jälkeen taulu päivittää reaaliaikaisen datan noin kerran minuutissa, ja minuutit laskevat välillä tasaisesti laitteella. Pysäkki näyttää lähdön, kun sellainen on tulossa — jos mitään ei ole tulossa vähään aikaan tai dataa ei vielä ole, se pysyy tyhjänä seuraavan lähdön lähestymiseen asti.

Lähdöt näyttävät väärältä, tai vuoro ei tullut.

Ajat tulevat suoraan liikennöitsijöiden omista syötteistä. Jos syöte on myöhässä, ennuste pielessä tai vuoro peruttu, taulu näyttää sen, mitä syöte kertoo (missä syöte ilmoittaa peruutuksista, ne näytetään yliviivattuina). Jos jokin on jatkuvasti pielessä tietyllä pysäkillä tai linjalla, lähetä yksityiskohdat sähköpostilla, niin tutkin asian.

Taisin löytää bugin.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro:

En voi korjata sitä, mitä en voi toistaa, joten mitä enemmän yksityiskohtia jaat, sitä nopeammin voin auttaa. Maksullisilla paketeilla on nopeampi ensivastauksen tavoite (katso Hinnat).

Mitä maksulliset paketit tuovat lisää?

Taulu on ilmainen käyttää. Plus ja Pro nostavat näyttökohtaisia rajoja — enemmän pysäkkejä ja enemmän lähtöjä linjaa kohden. Jokainen maksullinen paketti alkaa 7 päivän ilmaisella kokeilulla, ja hinta on sama kaikkialla maailmassa. Katso vertailu ja hinnat Hinnat-sivulta ja tilaa sitten minkä tahansa taulun kohdasta Asetukset → Paketti ja lisenssi.

Miten lisenssiavaimet toimivat?

Tilauksen myötä saat lisenssiavaimen (löydät sen milloin tahansa Polarin asiakasportaalista). Syötä se kohtaan Asetukset → Paketti ja lisenssi. Yksi avain aktivoi yhden näytön kerrallaan ja toimii kaikissa katetuissa kaupungeissa. Tarvitsetko lisää näyttöjä? Ota yksi tilaus näyttöä kohden. Kun haluat siirtää avaimen uudelle näytölle, aktivoi se siellä ja valitse Käytä sitä tällä näytöllä, tai poista vanhan näytön aktivointi portaalissa. Myös peruminen, paketin vaihto ja kortin päivitys hoituvat portaalissa — katso alta.

Miten vaihdan pakettia tai perun tilauksen?

Kaikki tilaukseesi liittyvä on yhdessä paikassa: Asetukset → Paketti ja lisenssi → Hallinnoi tilausta, joka avaa Polarin asiakasportaalin. Siellä voit vaihtaa pakettia ylös- tai alaspäin, päivittää maksukortin tai perua tilauksen — taulusi toimii jo maksamasi jakson loppuun.

Paketin vaihto tuottaa uuden lisenssiavaimen (vanha lakkaa toimimasta). Taulusi pysyy nykyisessä paketissa lyhyen siirtymäajan, jotta mikään ei katkea — kopioi sitten uusi avain portaalista ja liitä se kohtaan Asetukset → Paketti ja lisenssi (taulu myös muistuttaa: Hae uusi avaimesi), ja aktivoi.

Mitä teette datalleni?

Valitsemasi pysäkit, näyttöasetuksesi ja mahdollinen lisenssiavain elävät omassa selaimessasi — niitä ei synkronoida palvelimelle, eikä tiliä ole. Taulun piirtämiseksi selaimesi hakee aikataulut ja reaaliaikaiset sijainnit joukkoliikennelähteistä, jotka mainitaan kullakin taululla, ja sivut jakelee Cloudflare. Jos tilaat, Polar (merchant of record) käsittelee laskutustietosi, ja lisenssitarkistukset lähettävät avaimesi ja satunnaisen laitetunnisteen lisenssipalvelulleni. Kaikki yksityiskohdat ovat tietosuojaselosteessa.

Jotain muuta?

Kaikki, mitä tässä ei käsitelty — ominaisuustoiveet, ideat, yleinen palaute — on tervetullutta osoitteeseen [email protected].