Assistenza

norimono.live è un tabellone delle partenze in tempo reale, a schermo intero, per qualsiasi schermo sempre acceso — la vetrina di un negozio, la reception di un ufficio, un bar, un display in corridoio, o uno schermo a casa. Scegli le fermate che ti interessano e lascialo acceso.

Questa pagina risponde alle domande che ricevo più spesso e indica come contattarmi.

Contatti

Per qualsiasi cosa riguardi norimono.live — qualcosa che sembra sbagliato, una fermata mancante, un commento o un’idea — scrivi a [email protected]. Leggo ogni messaggio.

Aiuta indicare la città che stai guardando e, se rilevante, la fermata o la linea, così posso riprodurre quello che vedi.

norimono.live è gestito da una sola persona (una ditta individuale nel Regno Unito), quindi nei periodi più intensi le risposte possono tardare — porta pazienza. Gli obiettivi di prima risposta per piano sono nella pagina Piani; sono obiettivi per la prima risposta, non una promessa su quando arriverà una correzione o una funzione. Un sollecito cortese è benvenuto se non hai avuto risposta.

Non posso cambiare un orario, mandare un mezzo, o dire perché una certa corsa è in ritardo o cancellata — sono decisioni degli operatori di trasporto. norimono.live mostra le informazioni che gli operatori pubblicano.

Domande frequenti

È un servizio ufficiale degli operatori di trasporto?

No. norimono.live è un display indipendente costruito sui dati di trasporto aperti pubblicati da autorità e operatori. La licenza e la fonte dei dati di un tabellone sono accreditate nel piè di pagina di quel tabellone. Non sono affiliato ad alcun operatore — per l’informazione ufficiale, controlla l’app o il sito dell’operatore.

Quali mezzi mostra?

Autobus, tram, treni, traghetti, funivie e simili — tutti i mezzi che i feed della tua città pubblicano. Dove una città ha tram o traghetti, viaggiano accanto agli autobus sullo stesso tabellone, ognuno con il suo badge.

Quali località sono coperte?

La copertura cresce città per città man mano che si aggiungono i feed — la pagina iniziale elenca tutte le zone coperte in questo momento, e ogni tabellone può scegliere fermate ovunque arrivi il suo feed. Se la tua città non c’è ancora, scrivimi e vedrò cosa è disponibile.

Come lo installo su uno schermo?

Apri un tabellone, poi Impostazioni (l’ingranaggio): imposta una posizione con Usa la mia posizione o digitando un luogo o un CAP, scegli le fermate vicine che vuoi, e salva. Per un chiosco, installa il tabellone come app (è una PWA installabile — «Installa app» / «Aggiungi alla schermata Home» nel menu del browser) oppure usa la modalità a schermo intero del browser; il tabellone richiede il blocco dello standby (wake lock) così il display resta acceso, e le tue scelte vengono ricordate dopo un riavvio.

Perché alcune partenze mostrano «Orari» invece di «Live»?

Un orario live significa che un veicolo è tracciato in questo momento; un orario da tabella è quello programmato. Il tracciamento live dipende dal fatto che l’operatore pubblichi le posizioni dei veicoli. Dove è disponibile, il tabellone mostra gli orari live e un’etichetta «Live»; dove non lo è — orari di morbida senza corse, un operatore che non pubblica le posizioni, o una città ancora senza feed live — ripiega sull’orario programmato e mostra un’etichetta «Orari». Sai sempre quale dei due stai guardando.

Ogni quanto si aggiorna il tabellone?

Le tue fermate si caricano entro pochi secondi dall’apertura del tabellone (le prime richieste sono distribuite su un breve istante per evitare un picco). Poi il tabellone si aggiorna circa una volta al minuto per i dati live, e nel frattempo i minuti scorrono fluidi sul dispositivo. Una fermata mostra una partenza quando ce n’è una in arrivo — se per un po’ non passa nulla, o non ci sono ancora dati, resta vuota finché non si avvicina la prossima.

Le partenze sembrano sbagliate, o una corsa non è passata.

Gli orari arrivano direttamente dai feed degli operatori stessi. Se un feed è in ritardo, una previsione è imprecisa, o una corsa è cancellata, il tabellone riflette ciò che dice il feed (dove un feed segnala le cancellazioni, appaiono barrate). Se qualcosa è costantemente sbagliato per una fermata o una linea, mandami i dettagli e ci guarderò.

Credo di aver trovato un bug.

Scrivi a [email protected] indicando:

Non posso correggere ciò che non riesco a riprodurre: più dettagli condividi, prima posso aiutarti. I piani a pagamento hanno un obiettivo di prima risposta più rapido (vedi Piani).

Cosa aggiungono i piani a pagamento?

Il tabellone è gratuito. Plus e Pro alzano i limiti per schermo — più fermate e più partenze per linea. Ogni piano a pagamento inizia con una prova gratuita di 7 giorni, e c’è un unico prezzo in tutto il mondo. Vedi Piani per il confronto completo e i prezzi, poi abbonati da Impostazioni → Piano & licenza su qualsiasi tabellone.

Come funzionano le chiavi di licenza?

Abbonandoti ricevi una chiave di licenza (la trovi in qualsiasi momento nel tuo portale clienti Polar). Inseriscila in Impostazioni → Piano & licenza. Una chiave attiva uno schermo alla volta e funziona in tutte le città coperte. Ti servono più schermi? Sottoscrivi un abbonamento per schermo. Per spostare una chiave su un nuovo schermo, attivala lì e scegli Usala su questo schermo, oppure disattiva il vecchio schermo nel portale. Anche disdetta, cambio di piano e aggiornamento della carta si fanno nel portale — vedi sotto.

Come cambio o disdico l’abbonamento?

Tutto ciò che riguarda il tuo abbonamento sta in un unico posto: Impostazioni → Piano & licenza → Gestisci abbonamento, che apre il tuo portale clienti Polar. Da lì puoi passare a un piano superiore o inferiore, aggiornare la carta di pagamento, o disdire — il tuo tabellone continua a funzionare fino alla fine del periodo già pagato.

Cambiare piano emette una nuova chiave di licenza (quella vecchia smette di funzionare). Il tabellone resta sul piano attuale per un breve periodo di tolleranza, così nulla si interrompe — poi copia la nuova chiave dal portale e incollala in Impostazioni → Piano & licenza (il tabellone te lo ricorda anche con Ottieni la nuova chiave), e attivala.

Cosa fate con i miei dati?

Le fermate che scegli, le preferenze di visualizzazione e l’eventuale chiave di licenza vivono nel tuo browser — non sono sincronizzate su un server, e non c’è alcun account. Per disegnare un tabellone, il browser recupera orari e posizioni live dalle fonti di trasporto accreditate su ogni tabellone, e le pagine sono servite da Cloudflare. Se ti abboni, Polar (il venditore ufficiale) gestisce i tuoi dati di fatturazione, e le verifiche di licenza inviano la tua chiave e un identificativo casuale del dispositivo al mio servizio licenze. Tutti i dettagli sono nella informativa sulla privacy.

Qualcos’altro?

Tutto ciò che non è coperto qui — richieste di funzioni, idee, commenti — è benvenuto a [email protected].