Aide

norimono.live est un tableau des départs en temps réel, en plein écran, pour tout écran allumé en continu — une vitrine de boutique, un accueil de bureau, un café, un couloir, ou un écran à la maison. Choisissez les arrêts qui vous intéressent et laissez-le tourner.

Cette page répond aux questions les plus fréquentes et indique comment me joindre.

Contact

Pour tout ce qui concerne norimono.live — un affichage qui semble erroné, un arrêt manquant, un retour ou une idée — écrivez à [email protected]. Je lis chaque message.

Pensez à mentionner la ville concernée et, si c’est pertinent, l’arrêt ou la ligne, pour que je puisse reproduire ce que vous voyez.

norimono.live est géré par une seule personne (un entrepreneur individuel au Royaume-Uni), les réponses peuvent donc tarder aux périodes chargées — merci de votre patience. Les objectifs de première réponse par offre figurent sur la page Offres ; ce sont des objectifs pour la première réponse, pas une promesse de date pour un correctif ou une fonctionnalité. Une relance courtoise est la bienvenue si vous restez sans nouvelles.

Je ne peux ni modifier un horaire, ni envoyer un véhicule, ni expliquer pourquoi tel service est en retard ou annulé — ces décisions relèvent des opérateurs de transport. norimono.live affiche les informations que les opérateurs publient.

Questions fréquentes

Est-ce un service officiel des opérateurs de transport ?

Non. norimono.live est un affichage indépendant construit sur les données de transport ouvertes publiées par les autorités et les opérateurs. La licence et la source des données affichées sur un tableau sont créditées dans le pied de page de ce tableau. Je ne suis affilié à aucun opérateur — pour l’information officielle, consultez l’application ou le site de l’opérateur.

Quels transports sont affichés ?

Bus, tramways, trains, ferries, téléphériques et autres — tous les modes que les flux de votre ville publient. Là où une ville a des tramways ou des ferries, ils s’affichent aux côtés des bus sur le même tableau, chacun avec son badge.

Quelles zones sont couvertes ?

La couverture s’étend ville par ville au fil de l’ajout des flux — la page d’accueil liste toutes les zones couvertes en ce moment, et chaque tableau peut choisir des arrêts partout où son flux porte. Si votre ville n’y est pas encore, écrivez-moi et je regarderai ce qui est disponible.

Comment l’installer sur un écran ?

Ouvrez un tableau, puis Paramètres (l’engrenage) : définissez un lieu avec Ma position ou en saisissant un lieu ou un code postal, choisissez les arrêts voisins qui vous intéressent, et enregistrez. Pour une borne, installez le tableau comme application (c’est une PWA installable — « Installer l’application » / « Ajouter à l’écran d’accueil » dans le menu de votre navigateur) ou utilisez le mode plein écran du navigateur ; le tableau demande le maintien de l’écran allumé (wake lock) pour que l’affichage reste actif, et vos choix sont conservés après un redémarrage.

Pourquoi certains départs affichent « Horaires » plutôt que « Direct » ?

Un horaire en direct signifie qu’un véhicule est suivi en ce moment même ; un horaire théorique est celui prévu au planning. Le suivi en direct dépend de la publication des positions des véhicules par l’opérateur. Là où c’est disponible, le tableau affiche les horaires en direct et une pastille « Direct » ; là où ça ne l’est pas — heures creuses sans circulation, opérateur qui ne publie pas les positions, ou ville sans flux temps réel pour l’instant — il revient à l’horaire théorique et affiche une pastille « Horaires ». Vous savez toujours lequel des deux vous regardez.

À quelle fréquence le tableau se met-il à jour ?

Vos arrêts se chargent quelques secondes après l’ouverture du tableau (leurs premières requêtes sont étalées sur un bref instant pour éviter une rafale). Ensuite, le tableau se rafraîchit environ une fois par minute pour les données en direct, et entre-temps les minutes défilent en douceur sur l’appareil. Un arrêt affiche un départ dès qu’il y en a un à venir — si rien ne circule pendant un moment, ou si aucune donnée n’est encore disponible, il reste vide jusqu’à l’approche du prochain.

Les départs semblent faux, ou un service n’est pas passé.

Les horaires viennent directement des flux des opérateurs eux-mêmes. Si un flux est en retard, une prédiction erronée, ou un service annulé, le tableau reflète ce que dit le flux (là où un flux signale les annulations, elles apparaissent barrées). Si quelque chose est systématiquement faux pour un arrêt ou une ligne, envoyez-moi les détails et j’examinerai.

Je pense avoir trouvé un bug.

Écrivez à [email protected] en précisant :

Je ne peux pas corriger ce que je ne peux pas reproduire : plus vous partagez de détails, plus vite je peux aider. Les offres payantes bénéficient d’un objectif de première réponse plus court (voir Offres).

Qu’apportent les offres payantes ?

Le tableau est gratuit. Plus et Pro relèvent les limites par écran — plus d’arrêts et plus de départs par ligne. Chaque offre payante commence par un essai gratuit de 7 jours, et le tarif est unique dans le monde entier. Consultez Offres pour la comparaison complète et les prix, puis abonnez-vous depuis Paramètres → Offre & licence sur n’importe quel tableau.

Comment fonctionnent les clés de licence ?

L’abonnement vous donne une clé de licence (retrouvez-la à tout moment sur votre portail client Polar). Saisissez-la dans Paramètres → Offre & licence. Une clé active un écran à la fois et fonctionne dans toutes les villes couvertes. Besoin de plusieurs écrans ? Prenez un abonnement par écran. Pour déplacer une clé vers un nouvel écran, activez-la sur celui-ci et choisissez L’utiliser sur cet écran à la place, ou désactivez l’ancien écran dans le portail. La résiliation, le changement d’offre et la mise à jour de la carte se font aussi dans le portail — voir ci-dessous.

Comment changer ou résilier mon abonnement ?

Tout ce qui touche à votre abonnement se trouve au même endroit : Paramètres → Offre & licence → Gérer l’abonnement, qui ouvre votre portail client Polar. Vous pouvez y passer à l’offre supérieure ou inférieure, mettre à jour la carte de paiement, ou résilier — votre tableau continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Changer d’offre émet une nouvelle clé de licence (l’ancienne cesse de fonctionner). Votre tableau reste sur l’offre actuelle pendant une courte période de grâce pour éviter toute interruption — copiez alors la nouvelle clé depuis le portail et collez-la dans Paramètres → Offre & licence (le tableau vous y invite aussi avec Récupérer votre nouvelle clé), puis activez.

Que faites-vous de mes données ?

Les arrêts choisis, vos préférences d’affichage et toute clé de licence restent dans votre propre navigateur — rien n’est synchronisé vers un serveur, et il n’y a pas de compte. Pour dessiner un tableau, votre navigateur récupère les horaires et les positions en direct auprès des sources de transport créditées sur chaque tableau, et les pages sont servies par Cloudflare. Si vous vous abonnez, Polar (le vendeur officiel) traite vos informations de facturation, et les vérifications de licence envoient votre clé et un identifiant d’appareil aléatoire à mon service de licence. Tous les détails sont dans la politique de confidentialité.

Autre chose ?

Tout ce qui n’est pas couvert ici — demandes de fonctionnalités, idées, retours — est le bienvenu à [email protected].