Dukungan

norimono.live adalah papan keberangkatan langsung layar penuh untuk layar yang selalu menyala — etalase toko, resepsionis kantor, kafe, layar lorong, atau layar di rumah. Pilih halte yang Anda pedulikan dan biarkan berjalan.

Halaman ini menjawab pertanyaan yang paling sering saya terima dan mencantumkan cara menghubungi saya.

Kontak

Untuk apa pun tentang norimono.live — tampilan yang terlihat salah, halte yang hilang, masukan, atau ide — email [email protected]. Saya membaca setiap pesan.

Akan sangat membantu jika Anda menyebutkan kota yang sedang dilihat dan, jika relevan, halte atau rutenya, supaya saya bisa mereproduksi apa yang Anda alami.

norimono.live dijalankan oleh satu orang (pedagang perseorangan di Inggris), jadi balasan bisa tertunda di saat sibuk — mohon bersabar. Target balasan pertama per paket ada di halaman Paket; itu target untuk balasan pertama, bukan janji kapan perbaikan atau fitur akan hadir. Tindak lanjut yang sopan selalu diterima jika Anda belum mendapat kabar.

Saya tidak bisa mengubah jadwal, mengirim kendaraan, atau menjelaskan mengapa layanan tertentu terlambat atau dibatalkan — itu keputusan operator transportasi. norimono.live menampilkan informasi yang dipublikasikan operator.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah ini layanan resmi dari operator transportasi?

Bukan. norimono.live adalah tampilan independen yang dibangun di atas data transportasi terbuka yang dipublikasikan otoritas dan operator. Lisensi dan sumber data pada sebuah papan dicantumkan di footer papan itu. Saya tidak berafiliasi dengan operator mana pun — untuk informasi resmi, periksa aplikasi atau situs web operator itu sendiri.

Transportasi apa saja yang ditampilkan?

Bus, trem, kereta, feri, kereta gantung, dan sejenisnya — moda apa pun yang dipublikasikan feed kota Anda. Jika sebuah kota punya trem atau feri, semuanya tampil berdampingan dengan bus di papan yang sama, masing-masing dengan lencananya sendiri.

Tempat mana saja yang dicakup?

Cakupan bertambah kota demi kota seiring feed ditambahkan — beranda mencantumkan semua tempat yang dicakup saat ini, dan setiap papan bisa memilih halte di mana pun dalam jangkauan feed-nya. Jika kota Anda belum ada, email saya dan saya akan mencari data yang tersedia.

Bagaimana cara memasangnya di layar?

Buka papan, lalu Pengaturan (ikon roda gigi): tentukan lokasi dengan Gunakan lokasi saya atau dengan mengetik nama tempat atau kode pos, pilih halte terdekat yang Anda inginkan, lalu simpan. Untuk kios, pasang papan sebagai aplikasi (papan ini PWA yang bisa dipasang — "Instal aplikasi" / "Tambahkan ke layar utama" di menu peramban Anda) atau gunakan mode layar penuh peramban; papan meminta wake-lock layar agar tampilan tetap menyala, dan pilihan Anda diingat setelah perangkat dinyalakan ulang.

Mengapa sebagian keberangkatan menampilkan "Jadwal", bukan "Langsung"?

Waktu langsung berarti kendaraan sedang terlacak saat ini; waktu jadwal adalah waktu yang direncanakan. Pelacakan langsung bergantung pada operator yang mempublikasikan posisi kendaraan. Di tempat yang tersedia, papan menampilkan waktu langsung dan penanda "Langsung"; di tempat yang tidak — di luar jam sibuk saat tidak ada yang beroperasi, operator yang tidak mempublikasikan posisi, atau kota yang belum punya feed langsung — papan kembali ke jadwal dan menampilkan penanda "Jadwal". Papan selalu memberi tahu yang mana yang sedang Anda lihat.

Seberapa sering papan diperbarui?

Halte Anda dimuat dalam beberapa detik setelah papan dibuka (pengambilan pertamanya disebar dalam sekejap untuk menghindari lonjakan). Setelah itu papan menyegarkan data langsung kira-kira sekali per menit, dan hitungan menit berjalan mulus di perangkat di sela-selanya. Sebuah halte menampilkan keberangkatan begitu ada yang mendekat — jika tidak ada yang datang untuk sementara, atau datanya belum tersedia, halte itu tetap kosong sampai keberangkatan berikutnya mendekat.

Keberangkatannya terlihat salah, atau layanannya tidak datang.

Waktu diambil langsung dari feed milik operator sendiri. Jika sebuah feed tertunda, prediksinya meleset, atau layanan dibatalkan, papan mencerminkan apa yang dikatakan feed (bila feed melaporkan pembatalan, keberangkatan itu ditampilkan dengan coretan). Jika ada yang terus-menerus salah untuk sebuah halte atau rute, email saya detailnya dan akan saya selidiki.

Sepertinya ada bug.

Silakan email [email protected] dengan:

Saya tidak bisa memperbaiki apa yang tidak bisa saya reproduksi, jadi makin detail informasi yang Anda bagikan, makin cepat saya bisa membantu. Paket berbayar mendapat target balasan pertama yang lebih cepat (lihat Paket).

Apa yang ditambahkan paket berbayar?

Papan ini gratis digunakan. Plus dan Pro menaikkan batas per layar — lebih banyak halte dan lebih banyak keberangkatan per rute. Setiap paket berbayar dimulai dengan uji coba gratis 7 hari, dan ada satu harga tetap di seluruh dunia. Lihat Paket untuk perbandingan lengkap dan harganya, lalu berlangganan dari Pengaturan → Paket & lisensi di papan mana pun.

Bagaimana kunci lisensi bekerja?

Berlangganan memberi Anda kunci lisensi (bisa dilihat kapan saja di portal pelanggan Polar Anda). Masukkan di Pengaturan → Paket & lisensi. Satu kunci mengaktifkan satu layar dalam satu waktu dan berfungsi di semua kota yang dicakup. Butuh lebih banyak layar? Ambil satu langganan per layar. Untuk memindahkan kunci ke layar baru, aktifkan di sana dan pilih Gunakan di layar ini saja, atau nonaktifkan layar lama di portal. Pembatalan, pergantian paket, dan pembaruan kartu juga semuanya dilakukan di portal — lihat di bawah.

Bagaimana cara mengubah atau membatalkan langganan saya?

Semua urusan langganan Anda ada di satu tempat: Pengaturan → Paket & lisensi → Kelola langganan, yang membuka portal pelanggan Polar Anda. Dari sana Anda bisa naik atau turun paket, memperbarui kartu pembayaran, atau membatalkan — papan Anda tetap berfungsi hingga akhir periode yang sudah dibayar.

Mengganti paket menerbitkan kunci lisensi baru (kunci lama berhenti berfungsi). Papan Anda tetap berjalan di paket saat ini selama masa tenggang singkat agar tidak ada yang terputus — lalu salin kunci baru dari portal dan tempelkan di Pengaturan → Paket & lisensi (papan juga mengingatkan Anda dengan Ambil kunci baru Anda), lalu aktifkan.

Apa yang Anda lakukan dengan data saya?

Halte yang Anda pilih, preferensi tampilan Anda, dan kunci lisensi apa pun tersimpan di peramban Anda sendiri — tidak disinkronkan ke server, dan tidak ada akun. Untuk menggambar papan, peramban Anda mengambil jadwal dan posisi langsung dari sumber transportasi yang dicantumkan di setiap papan, dan halamannya disajikan oleh Cloudflare. Jika Anda berlangganan, Polar (merchant of record) menangani detail penagihan Anda, dan pemeriksaan lisensi mengirim kunci Anda beserta pengenal perangkat acak ke layanan lisensi saya. Detail lengkapnya ada di kebijakan privasi.

Hal lain?

Apa pun yang belum tercakup di sini — permintaan fitur, ide, masukan umum — silakan kirim ke [email protected].