Підтримка

norimono.live — це повноекранне табло відправлень наживо для будь-якого постійно увімкненого екрана: вітрини магазину, стійки рецепції, кафе, коридору чи екрана вдома. Оберіть зупинки, які вас цікавлять, і залиште табло працювати.

На цій сторінці — відповіді на найпоширеніші запитання та способи зв'язку зі мною.

Контакти

З будь-яким питанням щодо norimono.live — щось виглядає неправильно, бракує зупинки, є відгук чи ідея — пишіть на [email protected]. Я читаю кожне повідомлення.

Буде корисно вказати місто, яке ви переглядаєте, і, якщо доречно, зупинку чи маршрут — це допоможе мені відтворити те, що ви бачите.

norimono.live веде одна людина (приватний підприємець у Великій Британії), тому в напружені періоди відповідь може затримуватися — прошу з розумінням поставитися. Цілі щодо першої відповіді за тарифами наведено на сторінці Тарифи; це орієнтир для першої відповіді, а не обіцянка щодо термінів виправлення чи впровадження функції. Якщо відповіді довго немає, можна ввічливо нагадати про себе.

Я не можу змінити розклад, відправити транспортний засіб чи пояснити, чому конкретний рейс запізнюється або скасований, — це рішення транспортних перевізників. norimono.live показує саме ту інформацію, яку публікують перевізники.

Поширені запитання

Це офіційний сервіс від транспортних перевізників?

Ні. norimono.live — незалежний сервіс, створений на основі відкритих транспортних даних, які публікують органи влади та перевізники. Ліцензія та джерело даних на табло вказані в підвалі цього табло. Я не пов'язаний із жодним перевізником — офіційну інформацію перевіряйте у власному застосунку чи на сайті перевізника.

Який транспорт відображається?

Автобуси, трамваї, потяги, пороми, канатні дороги тощо — усе, що публікують фіди вашого міста. Якщо в місті є трамваї чи пороми, вони з'являються поруч з автобусами на тому самому табло, кожен зі своєю позначкою.

Які місця охоплені?

Покриття зростає місто за містом у міру додавання фідів — на головній сторінці перелічені всі місця з поточним покриттям, і на будь-якому табло можна обрати зупинки в будь-якому місці, куди сягає його фід. Якщо вашого міста ще немає, напишіть мені, і я подивлюся, що доступно.

Як налаштувати табло на екрані?

Відкрийте табло, а потім Налаштування (значок шестерні): встановіть місцезнаходження за допомогою Використати поточне місцезнаходження або введіть назву місця чи поштовий індекс, оберіть потрібні найближчі зупинки й збережіть. Для кіоску встановіть табло як застосунок (це встановлюваний PWA — «Встановити застосунок» / «Додати на головний екран» у меню браузера) або скористайтеся повноекранним режимом браузера; табло просить дозволу тримати екран увімкненим (wake-lock), щоб дисплей не гаснув, а ваші налаштування зберігаються й після перезавантаження.

Чому деякі відправлення показані як «Розклад», а не «Наживо»?

Час наживо означає, що транспортний засіб відстежується просто зараз; час за розкладом — це запланований час. Відстеження наживо залежить від того, чи публікує перевізник позиції транспорту. Там, де це доступно, табло показує час наживо та позначку «Наживо»; там, де ні — у непіковий час, коли нічого не курсує, у перевізника, що не публікує позиції, або в місті, де ще немає фіда наживо, — табло переходить на розклад і показує позначку «Розклад». Воно завжди повідомляє, що саме ви бачите.

Як часто оновлюється табло?

Ваші зупинки завантажуються протягом кількох секунд після відкриття табло (перші запити розподіляються на короткий проміжок часу, щоб уникнути сплеску навантаження). Далі табло оновлює дані наживо приблизно раз на хвилину, а хвилини плавно відлічуються на пристрої між оновленнями. Зупинка показує відправлення, щойно воно наближається, — якщо найближчим часом нічого не курсує або даних для неї ще немає, вона залишається порожньою до наближення наступного рейсу.

Час відправлення виглядає неправильним, або транспорт не прийшов.

Час надходить безпосередньо з фідів самих перевізників. Якщо фід затримується, прогноз неточний або рейс скасовано, табло відображає саме те, що повідомляє фід (там, де фід повідомляє про скасування, такі рейси показуються закресленими). Якщо щось постійно неправильне для якоїсь зупинки чи маршруту, напишіть мені деталі, і я розберуся.

Здається, я знайшов помилку.

Напишіть на [email protected], вказавши:

Я не можу виправити те, що не можу відтворити, тож чим більше деталей ви надасте, тим швидше я зможу допомогти. Платні тарифи мають швидшу ціль першої відповіді (див. Тарифи).

Що дають платні тарифи?

Табло безкоштовне у використанні. Plus і Pro підвищують ліміти на екран — більше зупинок і більше відправлень на маршрут. Кожен платний тариф починається з безкоштовного 7-денного пробного періоду, і діє єдина ціна по всьому світу. Повне порівняння й ціни — на сторінці Тарифи, а оформити підписку можна в Налаштування → Тариф і ліцензія на будь-якому табло.

Як працюють ліцензійні ключі?

Після оформлення підписки ви отримуєте ліцензійний ключ (знайти його можна будь-коли в клієнтському порталі Polar). Введіть його в Налаштування → Тариф і ліцензія. Один ключ активує один екран одночасно та працює в усіх охоплених містах. Потрібно більше екранів? Оформіть по одній підписці на кожен екран. Щоб перенести ключ на новий екран, активуйте його там і оберіть Використати на цьому екрані замість попереднього, або деактивуйте старий екран у порталі. Скасування, зміна тарифу й оновлення картки також виконуються в порталі — див. нижче.

Як змінити або скасувати підписку?

Усе, що стосується вашої підписки, зібрано в одному місці: Налаштування → Тариф і ліцензія → Керувати підпискою — це відкриває ваш клієнтський портал Polar. Звідти можна підвищити чи знизити тариф, оновити платіжну картку або скасувати підписку — ваше табло продовжує працювати до кінця вже оплаченого періоду.

Зміна тарифу видає новий ліцензійний ключ (старий перестає працювати). Ваше табло залишається на поточному тарифі протягом короткого пільгового періоду, щоб нічого не перервалося, — потім скопіюйте новий ключ із порталу та вставте його в Налаштування → Тариф і ліцензія (табло також запропонує Отримати новий ключ) і активуйте.

Що ви робите з моїми даними?

Обрані вами зупинки, налаштування відображення та будь-який ліцензійний ключ зберігаються лише у вашому браузері — вони не синхронізуються із сервером, і реєстрація не потрібна. Щоб побудувати табло, ваш браузер отримує розклади та позиції транспорту наживо з транспортних джерел, зазначених на кожному табло, а сторінки надає Cloudflare. Якщо ви оформлюєте підписку, Polar (офіційний продавець) обробляє ваші платіжні дані, а перевірки ліцензії надсилають ваш ключ і випадковий ідентифікатор пристрою до моєї служби ліцензій. Повні деталі — у політиці конфіденційності.

Щось інше?

Усе, що не описано тут — пропозиції щодо функцій, ідеї, загальні відгуки — теж вітається на [email protected].