Support

norimono.live er en avgangstavle i sanntid i fullskjerm, laget for skjermer som alltid står på — et butikkvindu, en resepsjon, en kafé, en skjerm i gangen eller hjemme. Velg holdeplassene du bryr deg om, og la den stå og gå.

Denne siden svarer på spørsmålene jeg oftest får, og viser hvordan du når meg.

Kontakt

Alt som gjelder norimono.live — noe som ser feil ut, en holdeplass som mangler, tilbakemeldinger eller en idé — kan sendes til [email protected]. Jeg leser hver eneste melding.

Det hjelper om du nevner byen du ser på, og gjerne holdeplassen eller linjen, slik at jeg kan gjenskape det du ser.

norimono.live drives av én person (et enkeltpersonforetak i Storbritannia), så svar kan ta tid i travle perioder — ha tålmodighet med meg. Målene for første svar per plan står på prissiden; de gjelder det første svaret, ikke når en rettelse eller funksjon er på plass. En vennlig purring er velkommen om du ikke har hørt noe.

Jeg kan ikke endre en rutetabell, sende ut et kjøretøy eller si hvorfor en bestemt avgang er forsinket eller innstilt — det er operatørenes avgjørelser. norimono.live viser informasjonen operatørene publiserer.

Ofte stilte spørsmål

Er dette en offisiell tjeneste fra kollektivoperatørene?

Nei. norimono.live er en uavhengig visning bygget på de åpne kollektivdataene som myndigheter og operatører publiserer. Lisensen og kilden for dataene på en tavle krediteres i tavlens bunnfelt. Jeg er ikke tilknyttet noen operatør — sjekk operatørens egen app eller nettside for den offisielle informasjonen.

Hvilke transportmidler vises?

Buss, trikk, tog, ferge, taubane og lignende — de transportmidlene som datakildene for byen din publiserer. Har byen trikker eller ferger, vises de side om side med bussene på samme tavle, hver med sitt eget merke.

Hvilke steder dekkes?

Dekningen vokser by for by etter hvert som nye datakilder legges til — forsiden viser alle steder med dekning akkurat nå, og hver tavle kan velge holdeplasser overalt der kilden rekker. Er ikke byen din der ennå, send meg en e-post, så ser jeg hva som finnes.

Hvordan setter jeg det opp på en skjerm?

Åpne en tavle og deretter Innstillinger (tannhjulet): angi et sted med Bruk gjeldende posisjon eller ved å skrive et stedsnavn eller postnummer, velg holdeplassene i nærheten du vil ha, og lagre. For en kiosk kan du installere tavlen som app (den er en installerbar PWA — «Installer app» / «Legg til på startskjermen» i nettleserens meny) eller bruke nettleserens fullskjermmodus; tavlen ber om en skjermvåkelås (wake lock) så skjermen holder seg på, og valgene dine huskes etter en omstart.

Hvorfor viser noen avganger «Rutetabell» i stedet for «Sanntid»?

En sanntidstid betyr at et kjøretøy spores akkurat nå; en rutetabelltid er den planlagte. Sanntidssporing avhenger av at operatøren publiserer kjøretøyposisjoner. Der det finnes, viser tavlen sanntider og et «Sanntid»-merke; der det ikke finnes — utenom rushtiden når ingenting kjører, en operatør som ikke publiserer posisjoner, eller en by uten sanntidskilde ennå — faller den tilbake til rutetabellen og viser et «Rutetabell»-merke. Du ser alltid hvilken av dem du ser på.

Hvor ofte oppdateres tavlen?

Holdeplassene dine lastes i løpet av noen sekunder etter at tavlen åpnes (de første hentingene spres over et lite øyeblikk for å unngå en topp). Deretter oppdaterer tavlen seg omtrent én gang i minuttet for sanntidsdata, og minuttene teller jevnt ned på enheten imellom. En holdeplass viser en avgang når en nærmer seg — kommer det ingenting på en stund, eller finnes det ingen data for den ennå, står den tom til neste avgang nærmer seg.

Avgangene ser feil ut, eller en avgang kom aldri.

Tidene kommer rett fra operatørenes egne datakilder. Er en kilde forsinket, en prognose feil eller en avgang innstilt, viser tavlen det kilden sier (der en kilde melder innstillinger, vises de gjennomstreket). Er noe konsekvent feil for en holdeplass eller linje, send meg detaljene, så ser jeg på det.

Jeg tror jeg har funnet en feil.

Send en e-post til [email protected] med:

Jeg kan ikke rette det jeg ikke kan gjenskape, så jo flere detaljer du deler, desto raskere kan jeg hjelpe. Betalte planer har et raskere mål for første svar (se prisene).

Hva gir de betalte planene?

Tavlen er gratis å bruke. Plus og Pro hever grensene per skjerm — flere holdeplasser og flere avganger per linje. Alle betalte planer starter med en gratis prøveperiode på 7 dager, og prisen er den samme i hele verden. Se prisene for full sammenligning, og abonner deretter fra Innstillinger → Plan og lisens på en hvilken som helst tavle.

Hvordan virker lisensnøkler?

Når du abonnerer, får du en lisensnøkkel (du finner den når som helst i Polar-kundeportalen). Skriv den inn under Innstillinger → Plan og lisens. Én nøkkel aktiverer én skjerm om gangen og virker i alle dekkede byer. Vil du ha flere skjermer? Tegn ett abonnement per skjerm. For å flytte en nøkkel til en ny skjerm aktiverer du den der og velger Bruk den på denne skjermen i stedet, eller deaktiverer den gamle skjermen i portalen. Oppsigelse, planbytte og kortoppdatering skjer også i portalen — se nedenfor.

Hvordan endrer eller sier jeg opp abonnementet?

Alt som gjelder abonnementet ditt, er samlet på ett sted: Innstillinger → Plan og lisens → Administrer abonnement, som åpner Polar-kundeportalen din. Der kan du bytte plan opp eller ned, oppdatere betalingskortet eller si opp — tavlen virker ut perioden du allerede har betalt for.

Bytter du plan, utstedes en ny lisensnøkkel (den gamle slutter å virke). Tavlen blir stående på nåværende plan i en kort overgangsperiode så ingenting avbrytes — kopier så den nye nøkkelen fra portalen og lim den inn under Innstillinger → Plan og lisens (tavlen minner deg også på det med Hent den nye nøkkelen), og aktiver.

Hva gjør dere med dataene mine?

Holdeplassene du velger, visningsinnstillingene dine og en eventuell lisensnøkkel bor i din egen nettleser — de synkroniseres ikke til noen server, og det finnes ingen konto. For å tegne en tavle henter nettleseren din rutetider og sanntidsposisjoner fra kollektivkildene som krediteres på hver tavle, og sidene leveres av Cloudflare. Abonnerer du, håndterer Polar (merchant of record) betalingsopplysningene dine, og lisenssjekkene sender nøkkelen din og en tilfeldig enhetsidentifikator til lisenstjenesten min. Alle detaljer står i personvernerklæringen.

Noe annet?

Alt som ikke dekkes her — funksjonsønsker, idéer, generelle tilbakemeldinger — er velkomment på [email protected].