Suport

norimono.live és un tauler de sortides en directe a pantalla completa per a qualsevol pantalla sempre encesa — l'aparador d'una botiga, la recepció d'una oficina, un cafè, una pantalla de passadís o una pantalla a casa. Tria les parades que t'interessen i deixa'l funcionant.

Aquesta pàgina respon les preguntes que rebo més sovint i indica les maneres de contactar-me.

Contacte

Per a qualsevol cosa relacionada amb norimono.live — alguna cosa que sembli incorrecta, una parada que falta, comentaris o una idea — escriu a [email protected]. Llegeixo tots els missatges.

Ajuda molt que mencionis la ciutat que estàs mirant i, si escau, la parada o la línia, perquè pugui reproduir el que veus.

norimono.live el porta una sola persona (un autònom al Regne Unit), així que les respostes es poden endarrerir en moments de molta feina — gràcies per la paciència. Els objectius de primera resposta per pla són a Plans; són objectius per a la primera resposta, no una promesa de quan arribarà una correcció o una funció. Un recordatori amable és sempre benvingut si no has tingut resposta.

No puc canviar un horari, despatxar un vehicle, ni explicar per què un servei concret fa tard o s'ha cancel·lat — aquestes són decisions dels operadors de transport. norimono.live mostra la informació que publiquen els operadors.

Preguntes freqüents

És un servei oficial dels operadors de transport?

No. norimono.live és una visualització independent construïda amb les dades de transport obertes que publiquen les autoritats i els operadors. La llicència i la font de les dades d'un tauler es mostren al peu d'aquest tauler. No estic afiliat amb cap operador — per a la posició oficial, consulta l'aplicació o el web propis de l'operador.

Quin transport mostra?

Autobusos, tramvies, trens, ferris, telefèrics i similars — segons els modes que publiquin els feeds de la teva ciutat. On una ciutat té tramvies o ferris, circulen al costat dels autobusos en el mateix tauler, cadascun amb la seva pròpia insígnia.

Quins llocs estan coberts?

La cobertura creix ciutat per ciutat a mesura que s'afegeixen feeds — la pàgina d'inici llista tots els llocs amb cobertura ara mateix, i cada tauler pot triar parades a qualsevol lloc on arribi el seu feed. Si la teva ciutat encara no hi és, escriu-me i miraré què hi ha disponible.

Com el configuro en una pantalla?

Obre un tauler i després la Configuració (l'engranatge): defineix una ubicació amb Usa la ubicació actual o escrivint un lloc o codi postal, tria les parades properes que vulguis i desa. Per a un quiosc, instal·la el tauler com a aplicació (és una PWA instal·lable — "Instal·la l'aplicació" / "Afegeix a la pantalla d'inici" al menú del navegador) o utilitza el mode de pantalla completa del navegador; el tauler demana mantenir la pantalla activa (wake-lock) perquè no s'apagui, i les teves opcions es recorden després de reiniciar.

Per què algunes sortides mostren "Horari" en lloc de "En directe"?

Una hora en directe significa que un vehicle s'està localitzant ara mateix; una hora d'horari és la prevista. El seguiment en directe depèn que l'operador publiqui les posicions dels vehicles. On està disponible, el tauler mostra hores en directe i una etiqueta "En directe"; on no ho està — fora de les hores punta sense res circulant, un operador que no publica posicions, o una ciutat que encara no té feed en directe — recorre a l'horari i mostra una etiqueta "Horari". Sempre indica quin dels dos estàs veient.

Amb quina freqüència s'actualitza el tauler?

Les teves parades es carreguen en pocs segons després d'obrir el tauler (les primeres consultes es reparteixen en un breu instant per evitar una allau). Després, el tauler refresca les dades en directe aproximadament un cop per minut, i els minuts van baixant de manera fluida al dispositiu mentrestant. Una parada mostra una sortida quan n'hi ha una a punt d'arribar — si no ve res durant una estona, o encara no hi ha dades disponibles, es queda buida fins que s'apropa la següent.

Les sortides semblen incorrectes, o un servei no ha vingut.

Les hores venen directament dels feeds propis dels operadors. Si un feed va endarrerit, una predicció és errònia, o un servei s'ha cancel·lat, el tauler reflecteix el que diu el feed (on un feed informa de cancel·lacions, es mostren ratllades). Si alguna cosa és constantment incorrecta per a una parada o línia, envia'm els detalls per correu i ho investigaré.

Crec que he trobat un error.

Escriu a [email protected] amb:

No puc arreglar el que no puc reproduir, així que com més detalls comparteixis, més ràpid podré ajudar-te. Els plans de pagament tenen un objectiu de primera resposta més ràpid (consulta Plans).

Què afegeixen els plans de pagament?

El tauler és gratuït. Plus i Pro augmenten els límits per pantalla — més parades i més sortides per línia. Tots els plans de pagament comencen amb una prova gratuïta de 7 dies, i hi ha un únic preu fix arreu del món. Consulta Plans per veure la comparació completa i els preus, i subscriu-te des de Configuració → Pla i llicència en qualsevol tauler.

Com funcionen les claus de llicència?

Subscriure't et dona una clau de llicència (troba-la en qualsevol moment al teu portal de client de Polar). Introdueix-la a Configuració → Pla i llicència. Una clau activa una pantalla alhora i funciona a totes les ciutats cobertes. Necessites més pantalles? Contracta una subscripció per pantalla. Per moure una clau a una pantalla nova, activa-la allà i tria Usa-la en aquesta pantalla en lloc de l'anterior, o desactiva la pantalla antiga al portal. Cancel·lar, canviar de pla i actualitzar la teva targeta també es fan tots al portal — mira més avall.

Com canvio o cancel·lo la meva subscripció?

Tot el relacionat amb la teva subscripció és en un sol lloc: Configuració → Pla i llicència → Gestiona la subscripció, que obre el teu portal de client de Polar. Des d'allà pots canviar de pla amunt o avall, actualitzar la targeta de pagament, o cancel·lar — el teu tauler segueix funcionant fins al final del període que ja has pagat.

Canviar de pla emet una nova clau de llicència (l'antiga deixa de funcionar). El teu tauler es manté en el pla actual durant un breu període de gràcia perquè res s'interrompi — després copia la nova clau des del portal i enganxa-la a Configuració → Pla i llicència (el tauler també et suggereix Obtén la teva nova clau), i activa-la.

Què feu amb les meves dades?

Les parades que tries, les teves preferències de visualització i qualsevol clau de llicència viuen al teu propi navegador — no se sincronitzen amb cap servidor, i no hi ha cap compte. Per dibuixar un tauler, el navegador obté horaris i posicions en directe des de les fonts de transport acreditades a cada tauler, i les pàgines les serveix Cloudflare. Si et subscrius, Polar (el comerciant responsable) gestiona les teves dades de facturació, i les comprovacions de llicència envien la teva clau i un identificador de dispositiu aleatori al meu servei de llicències. Trobaràs tots els detalls a la política de privadesa.

Alguna altra cosa?

Qualsevol cosa que no es tracti aquí — peticions de funcions, idees, comentaris generals — és benvinguda a [email protected].