תמיכה

norimono.live הוא לוח יציאות בזמן אמת במסך מלא לכל מסך שדולק תמיד — חלון ראווה, קבלה במשרד, בית קפה, מסך במסדרון או מסך בבית. בחרו את התחנות שחשובות לכם והשאירו אותו פועל.

הדף הזה עונה על השאלות שאני שומע הכי הרבה ומרכז את דרכי ההתקשרות איתי.

יצירת קשר

לכל נושא שקשור ל-norimono.live — משהו שנראה שגוי, תחנה חסרה, משוב או רעיון — כתבו אל [email protected]. אני קורא כל הודעה.

כדאי לציין את העיר שבה מדובר, ואם רלוונטי גם את התחנה או הקו, כדי שאוכל לשחזר את מה שאתם רואים.

את norimono.live מפעיל אדם אחד (עוסק יחיד בבריטניה), ולכן בתקופות עמוסות המענה עשוי להתעכב — תודה על הסבלנות. יעדי המענה הראשון לפי מסלול מפורטים בדף המסלולים; אלה יעדים לתשובה הראשונה, לא הבטחה מתי יגיע תיקון או פיצ'ר. תזכורת מנומסת תמיד מתקבלת בברכה אם עדיין לא חזרתי אליכם.

אין באפשרותי לשנות לוח זמנים, לשלוח כלי רכב או להסביר למה נסיעה מסוימת מאחרת או בוטלה — אלה החלטות של מפעילי התחבורה. norimono.live מציג את המידע שהמפעילים מפרסמים.

שאלות נפוצות

האם זה שירות רשמי של מפעילי התחבורה?

לא. norimono.live הוא תצוגה עצמאית שנבנתה על נתוני התחבורה הפתוחים שרשויות ומפעילים מפרסמים. הרישיון והמקור של הנתונים שבלוח מופיעים בכותרת התחתונה של אותו לוח. אינני קשור לאף מפעיל — לעמדה המחייבת, בדקו באפליקציה או באתר של המפעיל עצמו.

אילו אמצעי תחבורה מוצגים?

אוטובוסים, רכבת קלה, רכבות, מעבורות, רכבלים וכדומה — כל אמצעי שמקורות הנתונים של העיר שלכם מפרסמים. בעיר שיש בה רכבת קלה או מעבורות, הן מופיעות לצד האוטובוסים באותו לוח, כל אחת עם תג משלה.

אילו מקומות מכוסים?

הכיסוי גדל עיר אחר עיר ככל שנוספים מקורות נתונים — דף הבית מציג את כל המקומות עם כיסוי כרגע, וכל לוח יכול לבחור תחנות בכל מקום שאליו מגיע מקור הנתונים שלו. אם העיר שלכם עדיין לא שם, כתבו לי ואבדוק מה זמין.

איך מגדירים את זה על מסך?

פתחו לוח, ואז את ההגדרות (גלגל השיניים): קבעו מיקום עם שימוש במיקום הנוכחי או בהקלדת שם מקום או מיקוד, בחרו את התחנות הקרובות שאתם רוצים, ושמרו. למסך תצוגה ייעודי, התקינו את הלוח כאפליקציה (זהו PWA הניתן להתקנה — "התקנת אפליקציה" / "הוספה למסך הבית" בתפריט הדפדפן) או השתמשו במצב מסך מלא של הדפדפן; הלוח מבקש מהדפדפן להשאיר את המסך ער כדי שהתצוגה לא תכבה, והבחירות שלכם נשמרות גם אחרי הפעלה מחדש.

למה חלק מהיציאות מציגות "לוח זמנים" במקום "בזמן אמת"?

זמן אמת פירושו שכלי רכב מאותר ממש עכשיו; זמן לוח זמנים הוא הזמן המתוכנן. מעקב בזמן אמת תלוי בכך שהמפעיל מפרסם מיקומי כלי רכב. היכן שזה זמין, הלוח מציג זמני אמת ותג "בזמן אמת"; היכן שלא — בשעות שפל כשאין תנועה, אצל מפעיל שאינו מפרסם מיקומים, או בעיר שעדיין אין לה מקור נתונים בזמן אמת — הלוח חוזר ללוח הזמנים ומציג תג "לוח זמנים". תמיד ברור במה מדובר.

באיזו תדירות הלוח מתעדכן?

התחנות שלכם נטענות תוך שניות ספורות מפתיחת הלוח (הבקשות הראשונות שלהן מפוזרות על פני רגע קצר כדי למנוע עומס). לאחר מכן הלוח מרענן נתוני זמן אמת בערך אחת לדקה, ובין הרענונים הדקות יורדות בצורה חלקה על המכשיר עצמו. תחנה מציגה יציאה ברגע שיש אחת קרובה — אם שום דבר לא מגיע בזמן הקרוב, או שעדיין אין נתונים עבורה, היא נשארת ריקה עד שהיציאה הבאה מתקרבת.

היציאות נראות שגויות, או שנסיעה לא הגיעה.

הזמנים מגיעים ישירות ממקורות הנתונים של המפעילים עצמם. אם מקור נתונים מתעכב, תחזית לא מדויקת או נסיעה בוטלה, הלוח משקף את מה שהמקור מדווח (כשמקור נתונים מדווח על ביטולים, הם מוצגים בקו חוצה). אם משהו שגוי באופן עקבי בתחנה או בקו, שלחו לי את הפרטים באימייל ואבדוק.

נראה לי שמצאתי באג.

כתבו אל [email protected] עם:

אי אפשר לתקן מה שאי אפשר לשחזר, ולכן ככל שתשתפו יותר פרטים, כך אוכל לעזור מהר יותר. מסלולים בתשלום נהנים מיעד מענה ראשון מהיר יותר (ראו מסלולים).

מה מוסיפים המסלולים בתשלום?

השימוש בלוח חינם. Plus ו-Pro מעלים את המגבלות לכל מסך — יותר תחנות ויותר יציאות לכל קו. כל מסלול בתשלום מתחיל עם תקופת ניסיון חינם של 7 ימים, והמחיר אחיד בכל העולם. ראו מסלולים להשוואה המלאה ולמחירים, ואז הירשמו למינוי מתוך הגדרות ← מסלול ורישיון בכל לוח.

איך עובדים מפתחות רישיון?

הרשמה למינוי מעניקה מפתח רישיון (אפשר למצוא אותו בכל עת בפורטל הלקוחות של Polar). הזינו אותו תחת הגדרות ← מסלול ורישיון. מפתח אחד מפעיל מסך אחד בכל רגע נתון ועובד בכל עיר מכוסה. צריכים עוד מסכים? קחו מינוי אחד לכל מסך. כדי להעביר מפתח למסך חדש, הפעילו אותו שם ובחרו להשתמש בו במסך הזה במקום, או נתקו את המסך הישן בפורטל. גם ביטול, החלפת מסלול ועדכון הכרטיס נעשים בפורטל — ראו בהמשך.

איך משנים או מבטלים את המינוי?

כל מה שקשור למינוי נמצא במקום אחד: הגדרות ← מסלול ורישיון ← ניהול מינוי, שפותח את פורטל הלקוחות של Polar. משם אפשר לעבור למסלול גבוה או נמוך יותר, לעדכן את כרטיס התשלום או לבטל — הלוח ממשיך לעבוד עד סוף התקופה ששולמה.

החלפת מסלול מנפיקה מפתח רישיון חדש (הישן מפסיק לעבוד). הלוח נשאר במסלול הנוכחי לתקופת חסד קצרה כדי ששום דבר לא ייקטע — ואז העתיקו את המפתח החדש מהפורטל, הדביקו אותו תחת הגדרות ← מסלול ורישיון (הלוח גם מציג הנחיה קבלת המפתח החדש), והפעילו.

מה נעשה עם הנתונים שלי?

התחנות שבחרתם, העדפות התצוגה וכל מפתח רישיון נשמרים בדפדפן שלכם בלבד — הם אינם מסונכרנים לשרת, ואין חשבון. כדי לצייר לוח, הדפדפן מושך לוחות זמנים ומיקומים בזמן אמת ממקורות התחבורה המצוינים בכל לוח, והדפים מוגשים על ידי Cloudflare. אם נרשמתם למינוי, Polar (הסוחרת הרשומה) מטפלת בפרטי החיוב שלכם, ובדיקות הרישיון שולחות את המפתח ומזהה מכשיר אקראי לשירות הרישוי שלי. כל הפרטים במדיניות הפרטיות.

משהו אחר?

כל מה שלא כוסה כאן — בקשות לפיצ'רים, רעיונות, משוב כללי — יתקבל בברכה בכתובת [email protected].