Asistență

norimono.live este un panou de plecări în timp real, pe tot ecranul, pentru orice ecran mereu aprins — o vitrină, recepția unui birou, o cafenea, un afișaj pe hol sau un ecran acasă. Alege stațiile care te interesează și lasă-l să meargă.

Această pagină răspunde la întrebările pe care le primesc cel mai des și arată cum mă poți contacta.

Contact

Pentru orice legat de norimono.live — ceva care pare greșit, o stație lipsă, feedback sau o idee — scrie la [email protected]. Citesc fiecare mesaj.

Ajută să menționezi orașul la care te uitai și, dacă e relevant, stația sau linia, ca să pot reproduce ce vezi.

norimono.live este administrat de o singură persoană (persoană fizică autorizată în Regatul Unit), așa că răspunsurile pot întârzia în perioadele aglomerate — te rog să ai răbdare. Țintele pentru primul răspuns, pe planuri, sunt la Planuri; sunt ținte pentru primul răspuns, nu o promisiune despre când va apărea o rezolvare sau o funcție. O revenire politicoasă este binevenită dacă nu ai primit răspuns.

Nu pot schimba un orar, nu pot trimite un vehicul și nu pot spune de ce o anumită cursă întârzie sau a fost anulată — acestea sunt decizii ale operatorilor de transport. norimono.live afișează informațiile pe care operatorii le publică.

Întrebări frecvente

Este un serviciu oficial al operatorilor de transport?

Nu. norimono.live este un afișaj independent, construit pe datele deschise de transport pe care autoritățile și operatorii le publică. Licența și sursa datelor de pe un panou sunt menționate în subsolul acelui panou. Nu sunt afiliat cu niciun operator — pentru informația oficială, verifică aplicația sau site-ul operatorului.

Ce mijloace de transport arată?

Autobuze, tramvaie, trenuri, feriboturi, telecabine și altele asemenea — orice mijloace publică feedurile orașului tău. Acolo unde un oraș are tramvaie sau feriboturi, ele apar alături de autobuze pe același panou, fiecare cu insigna lui.

Ce locuri sunt acoperite?

Acoperirea crește oraș cu oraș, pe măsură ce se adaugă feeduri — pagina principală listează toate locurile acoperite acum, iar fiecare panou poate alege stații oriunde ajunge feedul lui. Dacă orașul tău nu e încă acolo, scrie-mi și văd ce date sunt disponibile.

Cum îl instalez pe un ecran?

Deschide un panou, apoi Setările (rotița): stabilește o locație cu Folosește locația curentă sau tastând un loc ori un cod poștal, alege stațiile din apropiere pe care le vrei și salvează. Pentru un chioșc, instalează panoul ca aplicație (este un PWA instalabil — „Instalează aplicația” / „Adaugă pe ecranul principal” din meniul browserului) sau folosește modul pe tot ecranul al browserului; panoul cere menținerea ecranului aprins (wake lock), iar alegerile tale sunt reținute și după repornire.

De ce unele plecări arată „Orar” în loc de „Live”?

O oră live înseamnă că un vehicul este urmărit chiar acum; o oră de orar este cea programată. Urmărirea în timp real depinde de operator — dacă publică pozițiile vehiculelor. Acolo unde există, panoul arată ore în timp real și eticheta „Live”; acolo unde nu — în afara orelor de vârf când nu circulă nimic, un operator care nu publică poziții, sau un oraș care nu are încă un feed live — panoul revine la orar și arată eticheta „Orar”. Îți spune mereu la care dintre ele te uiți.

Cât de des se actualizează panoul?

Stațiile tale se încarcă în câteva secunde după ce deschizi panoul (primele cereri sunt răspândite pe un scurt interval, ca să evite un vârf). Apoi panoul se reîmprospătează cam o dată pe minut pentru datele în timp real, iar între actualizări minutele scad lin, direct pe dispozitiv. O stație arată o plecare când există una apropiată — dacă nu vine nimic o vreme, sau încă nu există date pentru ea, rămâne goală până se apropie următoarea.

Plecările par greșite, sau o cursă nu a venit.

Orele vin direct din feedurile operatorilor. Dacă un feed întârzie, o predicție e greșită sau o cursă e anulată, panoul reflectă ce spune feedul (acolo unde un feed raportează anulări, ele apar tăiate). Dacă ceva e greșit în mod constant pentru o stație sau o linie, trimite-mi detaliile pe email și mă uit.

Cred că am găsit o problemă.

Te rog scrie la [email protected] cu:

Nu pot repara ce nu pot reproduce, așa că, cu cât împărtășești mai multe detalii, cu atât pot ajuta mai repede. Planurile plătite au o țintă mai rapidă pentru primul răspuns (vezi Planuri).

Ce aduc în plus planurile plătite?

Panoul este gratuit. Plus și Pro ridică limitele per ecran — mai multe stații și mai multe plecări pe linie. Fiecare plan plătit începe cu o perioadă de probă gratuită de 7 zile, iar prețul este unic în toată lumea. Vezi la Planuri comparația completă și prețurile, apoi abonează-te din Setări → Plan și licență pe orice panou.

Cum funcționează cheile de licență?

Abonarea îți dă o cheie de licență (o găsești oricând în portalul tău de client Polar). Introdu-o în Setări → Plan și licență. O cheie activează un singur ecran o dată și funcționează în toate orașele acoperite. Vrei mai multe ecrane? Ia câte un abonament pentru fiecare ecran. Ca să muți o cheie pe un ecran nou, activeaz-o acolo și alege Folosește-o pe acest ecran, sau dezactivează ecranul vechi din portal. Anularea, schimbarea planului și actualizarea cardului se fac tot în portal — vezi mai jos.

Cum îmi schimb sau îmi anulez abonamentul?

Tot ce ține de abonamentul tău este într-un singur loc: Setări → Plan și licență → Gestionează abonamentul, care deschide portalul tău de client Polar. De acolo poți trece la un plan mai mare sau mai mic, îți poți actualiza cardul sau poți anula — panoul continuă să funcționeze până la sfârșitul perioadei deja plătite.

Schimbarea planului emite o cheie de licență nouă (cea veche nu mai funcționează). Panoul rămâne pe planul curent pentru o scurtă perioadă de grație, ca să nu se întrerupă nimic — apoi copiază cheia nouă din portal, lipește-o în Setări → Plan și licență (panoul te anunță și el cu Ia-ți cheia nouă) și activeaz-o.

Ce faceți cu datele mele?

Stațiile pe care le alegi, preferințele de afișare și orice cheie de licență trăiesc în propriul tău browser — nu sunt sincronizate cu un server și nu există cont. Ca să deseneze un panou, browserul tău preia orare și poziții în timp real de la sursele de date de transport menționate pe fiecare panou, iar paginile sunt servite de Cloudflare. Dacă te abonezi, Polar (comerciantul înregistrat) îți gestionează datele de facturare, iar verificările de licență trimit cheia ta și un identificator de dispozitiv aleatoriu către serviciul meu de licențe. Toate detaliile sunt în politica de confidențialitate.

Altceva?

Orice nu e acoperit aici — cereri de funcții, idei, feedback general — este binevenit la [email protected].