ช่วยเหลือ

norimono.live คือบอร์ดแสดงเวลารถออกแบบเรียลไทม์เต็มหน้าจอสำหรับหน้าจอที่เปิดทิ้งไว้ตลอด — หน้าร้าน แผนกต้อนรับสำนักงาน ร้านกาแฟ จอแสดงผลในทางเดิน หรือแม้แต่หน้าจอที่บ้าน เลือกป้ายที่คุณสนใจแล้วเปิดทิ้งไว้ได้เลย

หน้านี้ตอบคำถามที่มักได้รับบ่อยที่สุด และบอกวิธีติดต่อผม

ติดต่อ

หากมีเรื่องอะไรก็ตามเกี่ยวกับ norimono.live — สิ่งที่ดูผิดปกติ ป้ายที่ขาดหายไป ความคิดเห็นหรือไอเดีย — ส่งอีเมลมาที่ [email protected] ผมอ่านทุกข้อความที่ส่งมา

จะช่วยได้มากถ้าคุณระบุเมืองที่คุณดูอยู่ และหากเกี่ยวข้องก็ระบุป้ายหรือสายรถด้วย เพื่อให้ผมจำลองสถานการณ์ที่คุณเจอได้

norimono.live ดำเนินการโดยคนคนเดียว (ผู้ประกอบการรายบุคคลในสหราชอาณาจักร) ดังนั้นการตอบกลับอาจล่าช้าในช่วงที่งานเยอะ — ขออภัยล่วงหน้า เป้าหมายการตอบกลับครั้งแรกตามแพ็กเกจอยู่ที่หน้า แพ็กเกจ ซึ่งเป็นเป้าหมายสำหรับการตอบกลับครั้งแรกเท่านั้น ไม่ใช่คำมั่นว่าจะแก้ไขหรือเพิ่มฟีเจอร์เมื่อไหร่ ถ้ายังไม่ได้รับคำตอบ ส่งข้อความติดตามอย่างสุภาพได้เสมอ

ผมไม่สามารถเปลี่ยนตารางเวลา จัดรถให้ออกเดินทาง หรืออธิบายว่าทำไมเที่ยวรถหนึ่งๆ ถึงล่าช้าหรือถูกยกเลิก — เรื่องเหล่านี้เป็นการตัดสินใจของผู้ให้บริการขนส่ง norimono.live แสดงข้อมูลที่ผู้ให้บริการเผยแพร่เท่านั้น

คำถามที่พบบ่อย

นี่เป็นบริการอย่างเป็นทางการจากผู้ให้บริการขนส่งหรือไม่

ไม่ใช่ครับ norimono.live เป็นบอร์ดแสดงผลอิสระที่สร้างขึ้นจากข้อมูลขนส่งแบบเปิดที่หน่วยงานและผู้ให้บริการเผยแพร่ ใบอนุญาตและแหล่งที่มาของข้อมูลบนแต่ละบอร์ดจะระบุไว้ที่ท้ายบอร์ดนั้น ผมไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการรายใด — สำหรับข้อมูลที่เป็นทางการ กรุณาตรวจสอบแอปหรือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง

แสดงการเดินทางแบบไหนบ้าง

รถเมล์ รถราง รถไฟ เรือ เคเบิลคาร์ และอื่นๆ ในลักษณะเดียวกัน — ขึ้นอยู่กับว่าฟีดของเมืองคุณเผยแพร่ประเภทใดบ้าง ในเมืองที่มีรถรางหรือเรือ จะแสดงร่วมกับรถเมล์ในบอร์ดเดียวกัน แต่ละประเภทมีป้ายกำกับของตัวเอง

พื้นที่ไหนบ้างที่รองรับ

พื้นที่ที่รองรับขยายเพิ่มขึ้นทีละเมืองเมื่อมีการเพิ่มฟีดใหม่ — หน้าแรก มีรายชื่อพื้นที่ที่รองรับอยู่ในขณะนี้ทั้งหมด และแต่ละบอร์ดสามารถเลือกป้ายได้ทุกที่ที่ฟีดของมันครอบคลุม หากเมืองของคุณยังไม่มีในรายการ ส่งอีเมลมาบอกผม แล้วผมจะดูว่ามีข้อมูลอะไรให้ใช้ได้บ้าง

ตั้งค่าบนหน้าจอยังไง

เปิดบอร์ด แล้วไปที่การตั้งค่า (ไอคอนเฟือง) กำหนดตำแหน่งด้วย ใช้ตำแหน่งปัจจุบัน หรือพิมพ์ชื่อสถานที่หรือรหัสไปรษณีย์ เลือกป้ายใกล้เคียงที่ต้องการแล้วบันทึก สำหรับใช้เป็นจอคีออสก์ ให้ติดตั้งบอร์ดเป็นแอป (เป็น PWA ที่ติดตั้งได้ — เลือก "ติดตั้งแอป" / "เพิ่มไปยังหน้าจอหลัก" จากเมนูเบราว์เซอร์) หรือใช้โหมดเต็มหน้าจอของเบราว์เซอร์ก็ได้ บอร์ดจะขอสิทธิ์ล็อกหน้าจอไม่ให้ดับ (wake-lock) เพื่อให้จอไม่หลับ และการตั้งค่าของคุณจะถูกจดจำไว้แม้รีสตาร์ทเครื่อง

ทำไมบางเที่ยวถึงแสดง "ตารางเวลา" แทนที่จะเป็น "เรียลไทม์"

เวลาเรียลไทม์หมายถึงมีการติดตามตำแหน่งรถอยู่ในขณะนั้นจริงๆ ส่วนเวลาตามตารางคือเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การติดตามเรียลไทม์ขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการเผยแพร่ตำแหน่งรถหรือไม่ ในจุดที่มีข้อมูลนี้ บอร์ดจะแสดงเวลาเรียลไทม์พร้อมป้าย "เรียลไทม์" ส่วนในจุดที่ไม่มี — เช่นช่วงเวลาที่ไม่มีรถวิ่ง ผู้ให้บริการที่ไม่เผยแพร่ตำแหน่งรถ หรือเมืองที่ยังไม่มีฟีดเรียลไทม์ — บอร์ดจะย้อนกลับไปใช้ตารางเวลาและแสดงป้าย "ตารางเวลา" แทน บอร์ดจะบอกเสมอว่าคุณกำลังดูข้อมูลแบบไหนอยู่

บอร์ดอัปเดตบ่อยแค่ไหน

ป้ายของคุณจะโหลดขึ้นภายในไม่กี่วินาทีหลังเปิดบอร์ด (การเรียกข้อมูลครั้งแรกจะกระจายออกในช่วงเวลาสั้นๆ เพื่อไม่ให้เกิดการเรียกพร้อมกันเป็นจำนวนมาก) หลังจากนั้นบอร์ดจะรีเฟรชข้อมูลเรียลไทม์ประมาณนาทีละครั้ง และตัวเลขนาทีจะนับถอยหลังอย่างต่อเนื่องบนอุปกรณ์ระหว่างนั้น ป้ายจะแสดงเที่ยวรถเมื่อมีเที่ยวที่ใกล้ถึง — หากยังไม่มีรถมาสักพัก หรือยังไม่มีข้อมูลสำหรับป้ายนั้น ป้ายจะว่างไว้จนกว่าจะมีเที่ยวถัดไปใกล้เข้ามา

เวลารถออกดูผิดปกติ หรือรถไม่มาตามที่แสดง

เวลาที่แสดงมาจากฟีดของผู้ให้บริการโดยตรง หากฟีดล่าช้า การคาดการณ์คลาดเคลื่อน หรือเที่ยวรถถูกยกเลิก บอร์ดจะสะท้อนสิ่งที่ฟีดรายงานไว้ (ในฟีดที่รายงานการยกเลิก จะแสดงด้วยเส้นขีดฆ่า) หากมีอะไรผิดปกติต่อเนื่องที่ป้ายหรือสายใดสายหนึ่ง ส่งรายละเอียดมาทางอีเมล แล้วผมจะตรวจสอบให้

คิดว่าเจอบั๊ก

กรุณาส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมข้อมูลต่อไปนี้

ผมแก้ปัญหาที่จำลองไม่ได้ไม่ได้ ดังนั้นยิ่งให้รายละเอียดมากเท่าไหร่ ผมก็ช่วยได้เร็วขึ้นเท่านั้น แพ็กเกจแบบเสียเงินจะได้เป้าหมายการตอบกลับครั้งแรกที่เร็วกว่า (ดู แพ็กเกจ)

แพ็กเกจแบบเสียเงินเพิ่มอะไรให้บ้าง

บอร์ดใช้งานได้ฟรี Plus และ Pro จะเพิ่มเพดานต่อหน้าจอ — ป้ายได้มากขึ้นและเที่ยวรถต่อสายได้มากขึ้น ทุกแพ็กเกจแบบเสียเงินเริ่มต้นด้วย ทดลองใช้ฟรี 7 วัน และมีราคาเดียวทั่วโลก ดูการเปรียบเทียบและราคาทั้งหมดได้ที่ แพ็กเกจ จากนั้นสมัครสมาชิกได้ที่ การตั้งค่า → แพ็กเกจและไลเซนส์ ในบอร์ดใดก็ได้

คีย์ไลเซนส์ทำงานยังไง

เมื่อสมัครสมาชิกแล้วคุณจะได้รับคีย์ไลเซนส์ (ดูได้ทุกเมื่อที่ พอร์ทัลลูกค้าของ Polar) นำไปกรอกที่ การตั้งค่า → แพ็กเกจและไลเซนส์ หนึ่งคีย์เปิดใช้งานได้ ครั้งละหนึ่งหน้าจอ และใช้ได้กับทุกเมืองที่รองรับ ต้องการหลายหน้าจอใช่ไหม สมัครสมาชิกเพิ่มหนึ่งชุดต่อหนึ่งหน้าจอ หากต้องการย้ายคีย์ไปหน้าจอใหม่ ให้เปิดใช้งานที่หน้าจอนั้นแล้วเลือก ใช้บนหน้าจอนี้แทน หรือปิดใช้งานหน้าจอเดิมในพอร์ทัล การยกเลิก การเปลี่ยนแพ็กเกจ และการอัปเดตบัตรก็ทำได้ในพอร์ทัลเช่นกัน — ดูรายละเอียดด้านล่าง

เปลี่ยนหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกยังไง

ทุกอย่างเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกของคุณอยู่ที่จุดเดียว: การตั้งค่า → แพ็กเกจและไลเซนส์ → จัดการการสมัครสมาชิก ซึ่งจะเปิด พอร์ทัลลูกค้าของ Polar ให้คุณ จากตรงนั้นคุณสามารถอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็กเกจ อัปเดตบัตรชำระเงิน หรือยกเลิกได้ — บอร์ดของคุณจะยังใช้งานได้จนครบรอบที่ชำระเงินไปแล้ว

การเปลี่ยนแพ็กเกจจะออก คีย์ไลเซนส์ใหม่ ให้ (คีย์เดิมจะใช้งานไม่ได้อีก) บอร์ดของคุณจะยังคงอยู่ในแพ็กเกจปัจจุบันในช่วงผ่อนผันสั้นๆ เพื่อไม่ให้การแสดงผลสะดุด — จากนั้นคัดลอกคีย์ใหม่จากพอร์ทัลมาวางที่ การตั้งค่า → แพ็กเกจและไลเซนส์ (บอร์ดจะแจ้งเตือนให้ รับคีย์ใหม่ของคุณ ด้วย) แล้วเปิดใช้งาน

ข้อมูลของฉันถูกนำไปใช้ยังไง

ป้ายที่คุณเลือก การตั้งค่าการแสดงผล และคีย์ไลเซนส์ของคุณจะอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณเองเท่านั้น — ไม่มีการซิงก์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ และไม่มีการสมัครบัญชีใดๆ ในการแสดงบอร์ด เบราว์เซอร์ของคุณจะดึงตารางเวลาและตำแหน่งรถแบบเรียลไทม์จากแหล่งข้อมูลขนส่งที่ระบุไว้บนแต่ละบอร์ด และหน้าเว็บให้บริการโดย Cloudflare หากคุณสมัครสมาชิก Polar (ผู้ขายที่บันทึกไว้อย่างเป็นทางการ) จะดูแลข้อมูลการชำระเงินของคุณ และการตรวจสอบไลเซนส์จะส่งคีย์ของคุณพร้อมรหัสอุปกรณ์แบบสุ่มไปยังบริการไลเซนส์ของผม รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

มีเรื่องอื่นอีกไหม

เรื่องอื่นที่ไม่ได้กล่าวถึงในนี้ — คำขอฟีเจอร์ใหม่ ไอเดีย หรือความคิดเห็นทั่วไป — ยินดีรับฟังเสมอที่ [email protected]