الدعم
norimono.live لوحة مغادرات مباشرة بملء الشاشة لأي شاشة تعمل على مدار الساعة — واجهة متجر، استقبال مكتب، مقهى، شاشة في ممر، أو شاشة في المنزل. اختر المحطات التي تهمّك واتركها تعمل.
تجيب هذه الصفحة عن الأسئلة التي تصلني أكثر من غيرها، وتذكر طرق التواصل معي.
التواصل
لأي أمر يخص norimono.live — شيء يبدو خاطئًا، محطة ناقصة، ملاحظات أو فكرة — أرسل بريدًا إلى [email protected]. أقرأ كل رسالة.
يساعدني أن تذكر المدينة التي تنظر إليها، وإن كان الأمر متعلقًا بمحطة أو خط فاذكرهما أيضًا، حتى أستطيع إعادة إنتاج ما تراه.
يدير norimono.live شخص واحد (تاجر فردي في المملكة المتحدة)، لذا قد تتأخر الردود في أوقات الانشغال — أرجو أن تتحملني. المدد المستهدفة للرد الأول حسب الباقة موجودة في صفحة الباقات؛ وهي مدد مستهدفة للرد الأول، وليست وعدًا بموعد وصول إصلاح أو ميزة. المتابعة اللطيفة موضع ترحيب إن لم يصلك رد.
لا أستطيع تغيير جدول مواعيد، ولا إرسال مركبة، ولا تفسير سبب تأخر خدمة معينة أو إلغائها — تلك قرارات مشغّلي النقل. norimono.live يعرض المعلومات التي ينشرها المشغّلون.
الأسئلة الشائعة
هل هذه خدمة رسمية من مشغّلي النقل؟
لا. norimono.live شاشة عرض مستقلة مبنية على بيانات النقل المفتوحة التي تنشرها الهيئات والمشغّلون. يُنسب الترخيص والمصدر لبيانات كل لوحة في تذييل تلك اللوحة. لست تابعًا لأي مشغّل — وللمعلومة الرسمية المعتمدة، راجع تطبيق المشغّل نفسه أو موقعه.
أي وسائل نقل يعرض؟
الحافلات والترام والقطارات والعبّارات والتلفريك وما شابهها — أي وسائل تنشرها مصادر بيانات مدينتك. حيثما توجد في المدينة ترام أو عبّارات، تظهر جنبًا إلى جنب مع الحافلات على اللوحة نفسها، ولكلٍّ منها شارتها الخاصة.
ما الأماكن المشمولة بالتغطية؟
تنمو التغطية مدينة تلو مدينة مع إضافة مصادر البيانات — الصفحة الرئيسية تعرض كل الأماكن المشمولة بالتغطية الآن، وكل لوحة يمكنها اختيار محطات في أي مكان يصل إليه مصدر بياناتها. إن لم تكن مدينتك موجودة بعد، راسلني وسأرى ما هو متاح.
كيف أعدّه على شاشة؟
افتح لوحة، ثم الإعدادات (أيقونة الترس): حدد موقعًا عبر استخدام الموقع الحالي أو بكتابة اسم مكان أو رمز بريدي، واختر المحطات القريبة التي تريدها، ثم احفظ. لشاشة عرض دائمة، ثبّت اللوحة كتطبيق (فهي تطبيق PWA قابل للتثبيت — «تثبيت التطبيق» / «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» في قائمة المتصفح) أو استخدم وضع ملء الشاشة في المتصفح؛ تطلب اللوحة إبقاء الشاشة مستيقظة كي لا تنطفئ، وتُحفظ اختياراتك بعد إعادة التشغيل.
لماذا تعرض بعض المغادرات «جدول المواعيد» بدل «مباشر»؟
الموعد المباشر يعني أن مركبة تُتعقّب في هذه اللحظة؛ وموعد جدول المواعيد هو الموعد المقرر. يعتمد التتبّع المباشر على نشر المشغّل لمواقع مركباته. حيثما يتوفر ذلك، تعرض اللوحة مواعيد مباشرة وشارة «مباشر»؛ وحيثما لا يتوفر — خارج ساعات الذروة حين لا شيء يتحرك، أو مشغّل لا ينشر المواقع، أو مدينة لا مصدر مباشرًا لها بعد — تعود اللوحة إلى جدول المواعيد وتعرض شارة «جدول المواعيد». فهي تخبرك دائمًا أيّهما تنظر إليه.
كم مرة تتحدّث اللوحة؟
تُحمَّل محطاتك خلال ثوانٍ قليلة من فتح اللوحة (توزَّع طلباتها الأولى على لحظة قصيرة لتجنّب دفعة واحدة). بعد ذلك تُحدِّث اللوحة البيانات المباشرة نحو مرة كل دقيقة، وتتناقص الدقائق بسلاسة على الجهاز فيما بينها. تعرض المحطة مغادرةً متى صار هناك موعد وشيك — فإن لم يكن شيء قادمًا لفترة، أو لم تتوفر بيانات لها بعد، تبقى فارغة حتى يقترب الموعد التالي.
المغادرات تبدو خاطئة، أو خدمة لم تأتِ.
المواعيد تأتي مباشرة من مصادر بيانات المشغّلين أنفسهم. إذا تأخر مصدر بيانات، أو أخطأ توقّع، أو أُلغيت خدمة، فاللوحة تعكس ما يقوله المصدر (حيثما يبلّغ المصدر عن الإلغاءات، تُعرض مشطوبة). إن كان شيء خاطئًا باستمرار لمحطة أو خط، راسلني بالتفاصيل وسأنظر فيه.
أظن أن هناك خللًا.
أرسل بريدًا إلى [email protected] يتضمن:
- ما كنت تفعله عندما ظهرت المشكلة.
- المدينة، والمحطة أو الخط الذي كنت تنظر إليه.
- لقطة شاشة، إن استطعت.
لا أستطيع إصلاح ما لا أستطيع إعادة إنتاجه، فكلما زادت التفاصيل التي تشاركها، أسرعتُ في المساعدة. الباقات المدفوعة لها مدة مستهدفة أسرع للرد الأول (انظر الباقات).
ماذا تضيف الباقات المدفوعة؟
اللوحة مجانية الاستخدام. باقتا Plus وPro ترفعان الحدود لكل شاشة — محطات أكثر ومغادرات أكثر لكل خط. كل باقة مدفوعة تبدأ بـتجربة مجانية لمدة 7 أيام، والسعر موحّد في جميع أنحاء العالم. انظر الباقات للمقارنة الكاملة والأسعار، ثم اشترك من الإعدادات ← الباقة والترخيص على أي لوحة.
كيف تعمل مفاتيح الترخيص؟
الاشتراك يمنحك مفتاح ترخيص (تجده في أي وقت في بوابة عملاء Polar). أدخله في الإعدادات ← الباقة والترخيص. المفتاح الواحد يفعّل شاشة واحدة في كل مرة ويعمل في كل مدينة مشمولة بالتغطية. تحتاج إلى شاشات أكثر؟ خذ اشتراكًا واحدًا لكل شاشة. لنقل مفتاح إلى شاشة جديدة، فعّله هناك واختر استخدامه على هذه الشاشة بدلًا من الأولى، أو ألغِ تفعيل الشاشة القديمة من البوابة. الإلغاء وتغيير الباقة وتحديث بطاقتك كلها تجري في البوابة أيضًا — انظر أدناه.
كيف أغيّر اشتراكي أو ألغيه؟
كل ما يخص اشتراكك في مكان واحد: الإعدادات ← الباقة والترخيص ← إدارة الاشتراك، الذي يفتح بوابة عملاء Polar. من هناك يمكنك رفع الباقة أو خفضها، وتحديث بطاقة الدفع، أو الإلغاء — وتستمر لوحتك في العمل حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل.
تغيير الباقة يُصدر مفتاح ترخيص جديدًا (يتوقف القديم عن العمل). تبقى لوحتك على باقتك الحالية لفترة سماح قصيرة كي لا ينقطع شيء — ثم انسخ المفتاح الجديد من البوابة والصقه في الإعدادات ← الباقة والترخيص (تنبّهك اللوحة أيضًا برسالة احصل على مفتاحك الجديد)، ثم فعّله.
ماذا تفعلون ببياناتي؟
المحطات التي تختارها وتفضيلات العرض وأي مفتاح ترخيص تبقى كلها في متصفحك أنت — لا تُزامَن مع خادم، ولا يوجد حساب. لرسم اللوحة، يجلب متصفحك الجداول والمواقع المباشرة من مصادر النقل المنسوبة على كل لوحة، وتُقدَّم الصفحات عبر Cloudflare. إذا اشتركت، تتولى Polar (التاجر المسجَّل) بيانات فوترتك، وترسل فحوصات الترخيص مفتاحك ومعرّف جهاز عشوائيًا إلى خدمة التراخيص الخاصة بي. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
شيء آخر؟
كل ما لم تغطه هذه الصفحة — طلبات ميزات، أفكار، ملاحظات عامة — موضع ترحيب على [email protected].