Поддршка

norimono.live е табла со поаѓања во живо преку целиот екран, наменета за секој постојано вклучен екран — излог на продавница, рецепција во канцеларија, кафуле, дисплеј во ходник или екран дома. Изберете ги постојките што ве интересираат и оставете ја да работи.

Оваа страница одговара на прашањата што најчесто ги добивам и ги наведува начините да ме контактирате.

Контакт

За сè во врска со norimono.live — нешто што изгледа погрешно, постојка што недостасува, повратна информација или идеја — пишете на [email protected]. Ја читам секоја порака.

Помага ако го наведете градот што го гледате и, ако е релевантно, постојката или линијата, за да можам да го репродуцирам она што го гледате.

norimono.live го води еден човек (самостоен трговец во Обединетото Кралство), па одговорите може да задоцнат во зафатени периоди — ви благодарам за трпението. Целите за прв одговор по пакет се на страницата Пакети; тоа се цели за првиот одговор, а не ветување кога ќе биде готова поправка или функција. Учтиво потсетување е секогаш добредојдено ако не сте добиле одговор.

Не можам да менувам возен ред, да испратам возило или да кажам зошто одреден превоз задоцнил или е откажан — тоа се одлуки на превозниците. norimono.live ги прикажува информациите што ги објавуваат превозниците.

Чести прашања

Дали ова е официјална услуга на превозниците?

Не. norimono.live е независен приказ изграден врз отворените податоци за превоз што ги објавуваат надлежните органи и превозниците. Лиценцата и изворот на податоците на една табла се наведени во подножјето на таа табла. Не сум поврзан со ниту еден превозник — за официјални информации, проверете ја апликацијата или веб-страницата на самиот превозник.

Кој превоз се прикажува?

Автобуси, трамваи, возови, траекти, жичници и слично — сите видови превоз што ги објавуваат фидовите за вашиот град. Таму каде што градот има трамваи или траекти, тие се прикажуваат на истата табла заедно со автобусите, секој со своја ознака.

Кои места се покриени?

Покриеноста расте град по град како што се додаваат фидови — почетната страница ги наведува сите места со покриеност во моментов, а секоја табла може да избере постојки каде било до каде што достига нејзиниот фид. Ако вашиот град сè уште го нема, пишете ми и ќе видам што е достапно.

Како да го поставам ова на екран?

Отворете табла, па Поставки (запчаникот): поставете локација со Користи ја тековната локација или со внесување место или поштенски код, изберете ги блиските постојки што ги сакате и зачувајте. За киоск, инсталирајте ја таблата како апликација (таа е PWA што може да се инсталира — „Инсталирај апликација“ / „Додај на почетен екран“ во менито на прелистувачот) или користете го режимот на цел екран на прелистувачот; таблата бара екранот да остане буден (wake-lock) за дисплејот да не се гаси, а вашите избори се паметат и по рестартирање.

Зошто некои поаѓања покажуваат „Возен ред“ наместо „Во живо“?

Време во живо значи дека возилото се следи токму сега; време по возен ред е планираното време. Следењето во живо зависи од тоа дали превозникот објавува позиции на возилата. Таму каде што тоа е достапно, таблата прикажува времиња во живо и ознака „Во живо“; таму каде што не е — надвор од шпицот кога ништо не сообраќа, кај превозник што не објавува позиции, или во град што сè уште нема фид во живо — таа преминува на возниот ред и прикажува ознака „Возен ред“. Секогаш ви кажува што точно гледате.

Колку често се ажурира таблата?

Вашите постојки се вчитуваат неколку секунди по отворањето на таблата (нивните први преземања се распоредени во краток момент за да се избегне налет). Потоа таблата ги освежува податоците во живо приближно еднаш во минута, а минутите во меѓувреме глатко се одбројуваат на самиот уред. Постојката прикажува поаѓање штом има такво што претстои — ако извесно време ништо не доаѓа, или податоците за неа сè уште не се достапни, останува празна додека не се приближи следното.

Поаѓањата изгледаат погрешно, или превозот не дојде.

Времињата доаѓаат директно од фидовите на самите превозници. Ако фидот доцни, предвидувањето е неточно или превозот е откажан, таблата го одразува она што го кажува фидот (таму каде што фидот пријавува откажувања, тие се прикажуваат прецртани). Ако нешто е постојано погрешно за одредена постојка или линија, пишете ми ги деталите и ќе проверам.

Мислам дека има грешка.

Пишете на [email protected] и наведете:

Не можам да поправам нешто што не можам да го репродуцирам, па колку повеќе детали ќе споделите, толку побрзо ќе можам да помогнам. Платените пакети имаат побрза цел за прв одговор (видете Пакети).

Што додаваат платените пакети?

Таблата е бесплатна за користење. Plus и Pro ги подигаат границите по екран — повеќе постојки и повеќе поаѓања по линија. Секој платен пакет почнува со 7-дневен бесплатен пробен период, а цената е единствена ширум светот. Погледнете Пакети за целосната споредба и цените, па претплатете се преку Поставки → Пакет и лиценца на која било табла.

Како функционираат лиценцните клучеви?

Со претплатата добивате лиценцен клуч (пронајдете го во секое време на вашиот кориснички портал на Polar). Внесете го во Поставки → Пакет и лиценца. Еден клуч активира еден екран во секој момент и работи во секој покриен град. Ви требаат повеќе екрани? Земете по една претплата за секој екран. За да преместите клуч на нов екран, активирајте го таму и изберете Користи го на овој екран наместо тоа, или деактивирајте го стариот екран во порталот. Откажувањето, промената на пакет и ажурирањето на картичката исто така се прават во порталот — видете подолу.

Како да ја променам или откажам претплатата?

Сè во врска со вашата претплата се наоѓа на едно место: Поставки → Пакет и лиценца → Управувај со претплатата, што го отвора вашиот кориснички портал на Polar. Оттаму можете да преминете на повисок или понизок пакет, да ја ажурирате платежната картичка или да откажете — вашата табла продолжува да работи до крајот на периодот што веќе сте го платиле.

Промената на пакет издава нов лиценцен клуч (стариот престанува да работи). Вашата табла останува на тековниот пакет краток преоден период, за ништо да не се прекине — потоа копирајте го новиот клуч од порталот и залепете го во Поставки → Пакет и лиценца (таблата исто така ве потсетува со Земи го новиот клуч), и активирајте го.

Што правите со моите податоци?

Постојките што ги избирате, вашите поставки за приказ и секој лиценцен клуч живеат во вашиот сопствен прелистувач — не се синхронизираат на сервер, и нема сметка. За да нацрта табла, вашиот прелистувач презема возни редови и позиции во живо од изворите на сообраќајни податоци наведени на секоја табла, а страниците ги испорачува Cloudflare. Ако се претплатите, Polar (регистрираниот продавач) ги обработува вашите податоци за наплата, а проверките на лиценцата ги испраќаат вашиот клуч и случаен идентификатор на уредот до мојата услуга за лиценци. Сите детали се во политиката за приватност.

Нешто друго?

Сè што не е опфатено тука — барања за функции, идеи, општи впечатоци — е добредојдено на [email protected].